2.进口商品：在进口商品衡重验收时，如发现破包，应向理货部门查询有无残损签证，如有理货签证，要立即申请出入境检验检疫机构验残，查明破包原因，分清残损责任，确定短重包数量和重量，有破漏地脚的，可扣除内含杂质，按完好部分计入重量证书，以便向有关责任方索赔。如无理货签证，说明造成破包责任在于卸货过程或卸货以后的环节，属于装卸不当的，应在提货前取得装卸部门的商务记录或事故记录，衡重后确有短重的，可向装卸部门交涉索赔。如属于保险公司承保责任范围内的，应联系保险公司处理。