01.现在物流的精髓就在于运用系统的观点与方法组织管理设计物流的各个环节。

02.库存定位物流结点内部布局，物流作业流程属于物流系统规划与设计的策略层面。

03.EIQ是利用E.I.Q这三个物流关键因素来研究物流系统的特征，I是指货品种类。

04.高层货架不能提高仓库的面积利用率。

05.配送中心整体规划过程中拣选作业系统的规划是其中重要部分。

06.在企业战略中，战略思想是一个企业战略的灵魂。

07.我国绝大多数物流相关企业还是处于2PL水平，他们提供以资产为核心。

08.战略目标的三要素为时间、区间、主要进攻领域和具体目标。

09.现在信息技术影响着物流组织的发展，90年代以后出现了以网络通信为基础的物流流程的一体化组织。

10.通过GIS能完成车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型等功能。

11.物流信息管理系统的设计包括原形法和结构化生命周期法。

12.将商品由工厂通过配销系统，配送至用户而不将商品储存入库的一种方法是cross docking。

13.工作单元是项目最基础的储存单位。

14.项目经理在接手一个项目之前，首先应清楚的问题是项目的内涵与外事，也就是项目界定。

15.直线式组织结构其特点是企业各级行政领导按照自上而下进行垂直领导，不分设专业职能机构。

16.工作分解结构图是将项目按其内在结构或实施过程的顺序进行逐层分解而形成的结构示意图。

17.计划评审技术又称PERT法，他对赛马活动所需时间用三点时间估计：乐观时间、悲观时间和最可能时间。

18.在大型项目的子项目之与分项目的计划季度安排中，甘特图是项目经理首选的项目进度计划形式。

19.风险识别的方法主要有风险列举法、生产流程分析法、资产财务分析法。

20.温度可控制在零下5度，车厢泡棉厚度达5cm的特殊车辆称冷藏车。

21.车辆营运管理的可靠性是指将货品完好无缺迅速及时的送达目的地，

22.由坐标和费用函数示出又配送中心至客户之间配送费用最小方法称为数值分析法。

23.就第三方物流的论述中错误的是可以只提供一种物流功能。

24.企业物流是以企业经营为核心的物流活动，具体的、微观物流活动的典型领域。

25.采购管理一般包括采购计划、订单管理和发票核验三个部分。

26.MRPⅡ是美国在70年代末80年代初提出的一种以物流需求计划为核心企业生产管理计划系统。

27.自动代立体仓库对用高层货架储存货物，以巷道、堆垛、起重机存取货物，并通过周围的装卸搬运设备自动进行出入库存取作业的仓库。

28.在国际物流中，海洋运输是主要的运输方式，其中又以大西洋的海运最为繁忙。

29.在货物的通关过程中的申报环节进口货物应在运输工具申报进境之日起14天内，出口货物应在装货的24小时以前进行申报。

30.在国际物流中，货物保险中的全损可分为实际全损和推定全损。

31.代位求偿权是指在海上货物运输保险中，保险人赔偿被保险人的损失后，可以取得在其支付保险赔偿的限度内要求保险人转让其对造成损失的第三人享有赔偿权利。

32.仓库按其作用与功能可分为三大类：储备仓库、转运仓库、周转仓库。

33.对不同气质类型的人，应采取不同的管理方法，对于胆汁质特征的人即要开展有说服力的严肃批评，又不激怒他们，激化矛盾。

34.能力的个体差异主要表现在以下几个方面：能力发展水平的差异，能力类型的差异和能力发展早晚的差异。

35.群体凝聚力不受群体规模大小的影响。

36.领导艺术的特点包括有非模式化、直觉性、随机性、创造性、多变性和适度性。

37.服务具有不可分离性的特点，即服务的生产过程与消费过程同时进行。

38.服务营销主要从两个角度切入进行研究：研究服务业的整体市场营销活动和实物产品市场营销中的服务。

39.执行特色经营战略的企业不需要具备的条件是服务产品的品质相同。

40.在进行服务质量管理时，把服务人员与顾客间面对面的交往看成是服务的核心的模式是相互交往模式。

41.在配送和系统策略必须考虑的环境变数中，物流管理变数是指将货物运送至市场及其相关的成本。

42.如何进行有效的国际分工不属于多国公司必须考虑的特定的物流策划。

43.基础规划资料的分析如物品特性分析、需求变动预测分析等属于定量化的分析。

44.在企业战略的基本类型中，成本领先战略是通过采用一系列针对本战略的具体政策在产业中赢得成本优势。

45.战略思想是整个企业战略与企业合理的指导思想与准则。

46.SWOT分析指的是优势、弱点、机会与威胁。

47.以物流产业为例进行战略分析是产业环境是夕阳还是朝阳不属于微观分析的内容。

48.第三方物流服务供应商在制作投标书时，应避免提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。

49.设置配送中心的规模、确定配送范围、配送中心选址，以及配送中心内部布局等工作属于制定配送中心计划。

50.确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等；确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等工作属于制定配送计划。

51.城市内用小型车进行短距离的送货，收货的对象如果是经营零售的商店，这种配送称作一阶通路配送; 收货的对象如果是一般消费者，这种配送称作零阶通路配送。

52.在设计输配送系统时，厂商下货点的空间和地理分布决定所选车型，信息化程度会影响作业成本。

53.构成4PL核心竞争力的要素是以技术和服务为中心的总承包商。

54.库存商品的配置，可根据IQ曲线方便地进行规划。

55.在海运的三种保险险别中，保险人的保险责任期间均采用了仓到仓原则。

56.MRPII管理模式实现了物流、资金流的合一。

57.货主原则上为不定多数，由多个物流企业通过协作开展集货和配送的模式称为集货配送模式。

58.TPL是第三方物流的简称，goods shed是指供储存某些物品的简易建筑物，一般没有或只有部分围墙 ， logistics modulus是物流模数，物流设施与设备的尺寸基准。

59.库存周转率=出库数量/库存数量，员工生产力=营业总额/平均在册员工，拣货损失率=拣货误失数量/总出货数量，业务管理通过客户数成长率体现。

60.运输和仓储企业开发物流项目成功是附加式终止形式的典型。

61.关键路线法用节点表示活动，使用最可能估计时间分析关键线路。

62.编制线性责任图（LRC）的目的在于落实每一项的责任人及其应承但的责任。

63.概念性计划的制定规定了项目的战略导向和战略重点。

64.直线职能式是目前最为流行的组织形式，并且内部无项目组。

65.中远集团有拥有船向控制船转变，由全球航运承运人向全球物流经营人转变的发展战略。

66.供给策略可使货物流动中断的风险降至最低。

67.QR/ECR通常被定义是以用户为核心的一些商业活动与作用流程，通过这些活动，交易伙伴能以最低的经营成本创造出用户最大的消费价值。

68.计划执行是项目管理的核心。

69.直接决定仓库规模的主要依据是平均储存量和最大储存量。

多选题

01.物流系统各组成要素应具有良好的协调性，这种协调性包括：各物流要素按一定比例合理组合。组织结构合理。

02.物流网络中的物流节点对优化整个物流网络起着重要作用，具体包括有：物流处理功能、衔接功能、信息功能和管理功能。

03.进行物流方案评估时，可采用的方法有：优缺点列举法、因素分析法、成本比较法。

04.为提高货架储存的空间利用率，配送中心可采用的思路有：加大货架的进深、增大货架所占地面积的百分比，减少货架间通道的数量，减少通道的宽度、增加货架的高度。

05.第三方物流服务供应商在制作投标书时，应避免提出解决其客户企业有能力自己解决的问题。

06.设置配送中心的规模、确定配送范围、配送中心选址，以及配送中心内部布局等工作属于制定配送中心计划。

07.确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等；确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等工作属于制定配送计划。

08.城市内用小型车进行短距离的送货，收货的对象如果是经营零售的商店，这种配送称作一阶通路配送; 收货的对象如果是一般消费者，这种配送称作零阶通路配送。

09.在设计输配送系统时，厂商下货点的空间和地理分布决定所选车型，信息化程度会影响作业成本。

10.专业物流公司与客户企业建立合作联盟，可给企业带来作业利益、经济利益、管理利益。

11.影响配送中心选址的因素除自然资源和人口特点外，还包括纳税与政府资助、客户分布、运输环境、能源状况。

12.选址过程中必须掌握的业务量资料中应包括供货企业至配送中心间的运输量、向用户配送的货物数量、配送中心保管的数量。

13.第三方物流经营业者应具有强烈的质量管理意识，包含“客户零抱怨”的服务目标、“出奇制胜”的创新技术、“以变应变”的经营艺术、“步步为营”专业素质。

14.对于无自有仓库的大企业建立输配送系统时宜采用共运或共配型，其优点是可以产生共同化的效益、可享受物流中心的整套服务、物流时效上更有弹性。

15.第三方物流服务提供者在与其客户企业之间进行合同磋商时首先需要解决的焦点问题是合同的执行标准与衡量标、费用及有关费率的确认、争议解决的方法、服务保障与责任。

16.导致客户企业在与第三方物流服务提供者签订合同时忽略或轻视服务标准的主要原因是对预期结果不清楚、订约前的准备不足、所获得的信息不准确、 对第三方缺乏信任和过分信任。

17.导致第三方物流服务提供者与其客户企业合作关系失败的原因中最常见的是操之过急、合同不完善。

18.在进行物流系统定位与策略功能定位时，要考虑的因素包括物流渠道构架策略、位置网络策略、顾客服务水平策略、系统整合策略。

19.在信息系统设计过程中，其设计过程主要分为系统设计、系统功能定位、系统调试、

20.企业管理与企业战略的核心问题包括产品定位、价格定位、目标市场定位。

21.在微观层次上进行SWOT分析时，所涉及的指标包括需求的增长速度、质量要求的变化、供给情况、竞争对手情况。

22.PPM模型所考虑的变量包括市场吸引力、公司自身实力与地位。

23.项目进度计划的编制方法主要包括关键日期和关键线路法、计划评审技术法、图示评审技术法。

24.MRPII管理模式的特点包含计划的一贯性和可行性、管理的系统性、数据的共享性和动态应变性

25.国际物流系统的组成除传统的运输、仓储、装卸和信息子系统外，还包括检验子系统、通关子系统

26.对经济定货批量的影响因素包括每次订货成本、年需求量、单位产品的购入成本、年储存成本

27.企业战略的基本类型是总成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略

28.在美国学者迈克尔?波特提出的产业结构分析中，企业面临的竞争作用力包括：现有竞争对手的竞争和进入威胁、替代威胁、买方优价能力、供方优价能力。

29.物流信息系统遵循以下的基本原理：精确性、可得性、及时性和灵活性。

30.企业实施QR/ECR，须具备以下因素：互信、商品须可识别和企业流层改造、彼此信息互相快递交换。

31.QR/ECR最主要的作业包括有信息流、物流、品类管理。

32.以下就职能式组织结构的论述中，正确的是由专业人士负责，部门内部反应快、效率高，缺陷是对工作组容易形成多头领导，部门间的协调困难。

33.配送按组织的形式不同，可以有：集中配送、共同配送、分散配送。

34.工业生产企业物流是对应生产经营活动的物流，它包括有以下子系统，即：供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系统和废弃物流子系统。

35.以下关于企业物流特点的条论中，错误的是：企业物流不是生产工艺的一个组成部分、企业物流是大规模的规模化物流。

36.选择采购方式时，不同的单品具有不同的不确定性因素，影响订货决策的不确定性因素基本上有三个：需求不确定、供应不确定、定货周期不确定。

37.国际多式联运是一种新兴的物流模式，以下对其论述中，正确的是：使用一份全程多式联运单据、必须是至少两种以上不同运输方式的连贯运输。必须是国际间的货物运输多式联运经营人全程单一负责制。

38.国际物流中，商品的进出口要涉及到检验和检货，我国的检验检疫包括有进出口商品检验、进出境动植物检疫以及国境卫生检疫。

39.库存成本的分析是一个既重要又困难的问题，库存成本包括有购入成本、订购/生产准备成本、储存成本和缺货成本。

40.人力资源如果从现实应用的形态看，包括：劳动者的体质、劳动者的智力、劳动者的知识、劳动者的技能。这些方面的不同组合，形成人力资源的丰富内容。

41.人的气质按其理智、情绪及其意志的强度的不同，可分为理智型、情绪型、意志型。

42.依据提供服务工具的不同，可将服务划分为以机器设备为基础的服务、以人为基础的服务。

43.在我国铁路网线中，南北干线主要有京广线、京九线、津沪线。

44.多式联运单证的格式，可分为Cobidoc、FIATA联运提单、MuMdoc。

45.第三方物流服务业给企业带来的优势包括作用利益、经济利益、管理利益。

46.第三方物流的服务形式主要有专一用户的合同配送及运输、多个用户的合同配送及运输、快件运输及批量传递、一般货运和仓储。

47.战略部署的六要素包括组织与企业文化、人力资源配置、激励系统信息、反赖统。

48.单一配送中心的选址方法包括数值分析法和重心法。

49.战略目标三要素：时间区间、主要进攻领域、具体目标。

50.在进行配送中心内部设施与场地作业时，经常要进行的分析有：固定货位与变动货定、平面布局和立体布局、两个站台与一个站台的平面布局、通道占用空间和货架占用空间。

51.物流规划时必须考虑的不确定因素环境、组织、竞争者和顾客。

52.ECR的实施重点包括供给面的物流配销方式的改进、需求的品类管理、工具面的使用技术。

53.实施POS系统环境包括商品的条形码、EDI的导入、增值网络、商品数据库建立。

54.按照一体化水平，区域经济一体化可以区分为自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济共同体。

55.品类管理作业流程中，企业策划、企业流程为核心部分。

是非题

01.通常在考虑托盘的长宽比时，以接近1：2时，较为合理。

02.运送时间越短则物流效率越佳，可以达到最高服务水准。

03.在物流管理系统中，各物流子系统皆以追求最大利润、最小成本为目标。

04.有效顾客反应系统是由配送商客户及供应商共同组成企业联盟，以有效反应顾客的需要，系属一个用 户趋动的系统，达到顾客满意度最高及最小物流成本目标。

05.实现目标集聚战略可以有许多方式：设计或品牌形象、技术特点、外观特点、经销网络及其他方面的独特性，用以形成顾客关注的目标。

06.越库式转运配送就是将商品由工厂通过配销系统配送至用户，而不将商品储存入库的一种方法。

07.VMI系统最主要可分成两个模块，一个是需求计划模块，可产生准确的需求预测； 第二个是生产计划模块。

08.如以投保一切险，因其责任范围内已包括附加险在内，无需再行加保。

09.航次租船合同一般多采用“金康”承租船合同格式；期租船合同一般多采用“波尔太姆”期租租船合同格式。

10.顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益，也就难以对服务的质量作出客观的评价。

11.物流服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移。

12.防卫性战略的最主要的举措是不断利用环境提供的市场发展机会，引入创新机制，不断推出新的服务产品，淘汰陈旧过时的服务产品。

13.相互交往模式把服务人员与顾客间面对面的交往看成是服务的核心。

14.第三方的专业配送中心，对物流业务的风险管理要比封闭型或半封闭型的配送中心更需具备敏感性，否则，会发生重要客户的流失，使公司也随之消灭。

15.配送中心是连接生产与消费的纽带，是利用场所与时间创造效益的场所和设施。

16.在洽谈第三方物流服务合同中，使双方都能清楚合同的价格是如何制定出来的办法是明确界定构成价格的各种成本因素的内涵。

17.第三方物流服务合同中的规模定价的方法对客户企业不利。

18.第三方物流服务供应商可以完全独立地处理客户企业的各种事务，无须对其监管或参与其间。

19.第三方物流服务提供者在进行投标时可以低价投标，等签约后开始履约时，可以实际消耗的费用向客户企业或的补偿。

20.积木式组件解决了特殊部件的组合问题，同时也能从特殊部件中分解出通用部件。

21.第三方物流服务业是为外部客户的物流作业提供管理、控制和专业化作业服务的司和企业，它本身也可以拥有货物。

22.衡量一个专业物流公司的标准是它有无实际的物流资产。

23.配送中心的吞吐量是指一定时期内，通过配送中心的进库和出库货物的总量。

24.物流系统具有整体性、综合性，其中最优性是指运用系统方法达到总体目标或总体方案的最优。

25.在进行物流方案的比选时，优缺点叙述比较法因其系统化的评估程序、数值化的表达式与考虑的要因可涵盖较广的层面等，因此在应用上较具说服力。

26.多进深货架是双进深货架的发展，它增大了货架所战地面面积的百分比，以提高仓库的空间利用率。

27.配送中心的拣货主要有两种方式：托盘拣货和单品拣货。

28.驶入式货架能保证货物的先进先出。

29.完整的企业战略是由战略思想、战略目标、战略重点、战略部署组成。

30.标新立异战略具有排它性，它往往与提高市场分额两者不可兼顾。

31.信息化规划包括信息战略规划、信息资源规划、信息系统规划。

32.应用GPS技术，可以全天候、连续地为无限用户提供任何覆盖区域内目标的高精度的三维速度、位置和时间信息。

33.流通加工主要为货主商品进行改包装、贴标签、组装处理等，为第三方物流的重要利润来源之一。

34.交叉二五码是实施物流条码的关键，它能够标识贸易单元的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期有效期、交货地等。

35.BPR是一个新兴的管理理念，它指的是企业流程再造。

36.按照项目主要内容不同，我们可将物流项目分为企业物流项目和社会物流项目。

37.矩阵式组织结构是项目式与职能式的结合。

38.供应链管理特有风险主要表现为独家供应商、信息链与物料链不同和企业文化。

39.有人称第三方物流为合同物流,还有人称第三方物流为外物流。

40.配送与送货的内容是相同的,都是用户需要什么送什么。

41.运输指长距、大宗物资的运输，配送指短距、小批量、多品种的送货服务。

42.对工业企业而言，供应物流要比销售物流复杂的多。

43.在定量定货模型下，高低限法适用于需求量较为稳定的单品。

44.主生产计划（MPS）是将总体计划的系列产品分解为每一具体时段的最终产品的生产数量。

45.ERP是用以解决企业物料采购的一个以管理会计为核心的信息系统。

46.不同的运输方式对运输单证的要求各不相同，如海运提单是货物所有权的凭证，可以转让，而空运单一般都印有“不可转让”的字样。

47.货物通关过程中，货主只需向海关交纳进出口关税，不要交纳增殖税和附加税。

48.国际货物保险中，如果已经投保了“一切险”，就能对一切保险事故进行索偿。

49.根据采用的运输方式不同，提单可分为直达提单、转船提单和联运提单。

50.BOM指的是物料清单，它是执行MRP（物料需求计划）的必要条件，也就是说，MRP不能没有按产量结构编制的物料清单。

51.库存的周转率是越高越好，越低越不好。

52.归因理论（Attribution Theory ）认为,我们对于个体的不同判断取决于我们对给定行为归因于何种意义的解释。

53.群体凝聚力与群体工作效率存在正相关的关系，凝聚力高可提高群体工作效率。

54.在现实生活中，纯属于某个气质类型的人是少数的，大多数人是接近于某种气质，又具有其它气质的某些特点，表现出一种综合的现象。

55.期望理论的基础是：人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会达到自己的目标，满足自己某方面的需要。

56.与有形产品相比，服务具有不可感知性，所有的服务产品都完全是不可感知的。

57.所有权的不可转让性是服务产品的最基本特征。

58.在SWOT分析中，ST战略即分散化战略，指企业内部拥有优势而外部则受到威胁，关键在于要善于运作。

59.顾客体验质量达到或超过预期质量时，顾客就满意，就会认为服务质量较高：反之，则会认为服务质量较低。因此，服务质量是一个具有主观性特点的概念。

60.有效的用户响应（ECR）将“push”（推）式的系统转变为较有效率的以用户需求为核心的“pull”（拉）式的系统。

61.层次分析法要进行一致性的检验，若其一致性指针在接受范围内，则其评比可以采用。否则，将要求重新填写原因权重的问卷分析表。

62.SWOT分析是一种常用的战略分析手段，其中S和O分别代表是优势、机会。

63.人力资源，“劳动力资源”或“劳动资源”，指具有劳力和智力的能力的总和。

64.项目成功之时就是项目终止之日。

65.实施的步骤可分为六个阶段：准备阶段、确认阶段、订立目标阶段、建置阶段和推广阶段。

66.物流网络是连接物流线路的节点之处。

67.在进行物流节点选址时,第一部应该是收集整理资料。

68.基础资料的分析如：作业时序分析属于定量化的分析。

69.结构分明的组织和责任是标新立异战略的基本组织要求。

70.在计算资金运转效率时,数据采集的跨度应该是三年以上。

71.衡量一个专业物流公司的标准是看它有无实际的物流资产。

72.一个成熟的配送中心，其输配送系统的架构是固定的、唯一的。

73.在设计输配送系统时，对于大厂商且自有仓库，则应采用公运或公或公配型。

74.国际多式联运在运输全程根据运输工具的不同实行不同的运输费率。

75.保险存货对于企业而言，只会增加企业的储存成本。

76.EOQ导致单价高的物品通常按较大的数量订货，单价低的物品按较小的数量订货。

77.物流系统并不是各种要素的简单堆积或累加，而是按照一定的原则将各要素组合起来，使各要素能够互相协调配合，以保证物流系统整体功效最大。

78.降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。

79.在配送中心规划中，进货条件包括：进货方数量、进货车辆、进货量、每天送货件数、货物形态和送货处理要求。

80.配送中心配送能力的规划目标，需要利用过去的经验值来预估未来趋势的变化。因此在配送中心规划中首先针对历史销售资料或出售资料进行分析，以了解出货量变化与规律。

81.战略部署的基本点是要处理好进攻与防御的关系，原则是确保重点兼顾一般。

82.信息化规划是信息化建设的基本纲领和总体指向，是信息系统设计和实施的前提与依据。

83.“第三方物流服务”的概念可以理解为：本身不拥有货物，而是为外部客户的物流作业提供管理、控制和专业化作业服务的公司和企业。

84.根据第三方物流服务供应商是否拥有资产将他们划分为两类：资产基础供应商和非资产基础供应商。

85.ABC分析是将客户营业收入额由大至小排序，并逐一累计其营业收入额，累计额占总营业收入达55%的属A类客户，A类客户越来越好，表示风险越小。

86.流动比率-流动资产/流动负债。该数字小于1时，表示配送中心的短期偿债能力交好，反之，则较差。

87.第三方物流的合同管理涉及第三方物流提供者与其客户企业之间的合同磋商、如何迎合物流签约新趋向，以及怎样避免双方合作失败等内容。

88.气质在不同的活动中由不同的表现，是随着活动的内容、目的、动机的不同而改变。

89.服务是一种具有有形特征的、可以被消费者或顾客感知的、并可满足消费者需求的一种或一系列的活动。

90.服务营销策略是指服务企业为了谋求长期的生存和发展，根据外部环境和内部条件的变化，对企业所做的具有长期性、全局性的计划和谋略。

91.越库式转运配送就是将商品由工厂直接配送至用户，而不将商品存储入库的一种方法。

92.海洋货运保险的保障范围包括海上风险、遭受海上风险造成的损失以及引起的费用，保险人需要对所有的“风险、损失和费用”都予以赔偿。

93.库存管理的主要目标是使库存投资量越少，对用户的服务水平最高和保证工厂有效经营。

简答题

01.简述物流系统的构成原则。P1

02.物流中心与配送中心的区别是什么？P9

03.什么是企业战略？P84

04.物流信息系统的设计流程包括哪几个阶段？P124

05.设计输配送系统应考虑的因素有哪些？P225

06.输配送系统中的作用是什么？P218

07.什么是鲢鱼效应？其实质是什么？P395

08.顾客满意战略的主要内容有哪些？P429

09.什么是自动补货系统？P156

10.国际货运代理人的基本概念是什么？P308

11.国际货运保险分为哪几类？P302

12.影响经济订货批量的因素有哪些？经济订货批量和年总成本有什么关系？P342

13.风险识别的方式主要有哪些？P195

14.简述第三方物流的发展方向？P242

15.什么是企业物流？企业物流可以分为哪几类？P224

16.简述企业生产计划体系及其特点的比较？P266

17.简述概念性计划、详细计划和滚动计划的含义？P176

18.简述第三方物流的主要服务形式？P202

19.简述企业物流和现代企业物流的区别？P245

20.简述SWOT分析的内容？P416

21.简述物流执行计划的目标？P23

22.物流系统规划的内容是什么？P6

23.影响物流节点选址的因素？P11

24.在物流系统规划时,对现有物流系统环境资料的调查应包括哪些内容?P20

25.多式联运单证的基本内容和多式联运运费结构？P293

26.自动分拣系统主要有哪些装置构成？P67

27.一个完善的物流信息系统包括哪几个层次结构？P124

28.物流项目具有与一般项目不同的特点，主要表现哪几个方面？P166

29.项目建议书的主要内容包括哪几个方面？P175

30.传统的供应链管理与现代的供应链管理之间有什么异同？P258

31.服务业营销组合的七要素，也就是所谓的7P’s指的是什么？P411

32.海洋运输货物保险的基本险主要有哪三类？除了基本险外，货主还可投保什么险？P305

注：“”为2003年7月27日上海市现代物流中级岗位资格证书试题；本次考试没有考计算题；物流英语以单项选择题的形式考核，总共四道；考试重点为教材的前五章；案例一道涉及物流企业物流发展战略和第三方物流管理，一道涉及物流项目组织类型的优缺点及所注意的问题。

是非题答案