1、 劳动法的概念：

劳动法是指调整劳动关系以及劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律。

2、 劳动法所调整的劳动关系的以下特点：

第一：劳动关系发生的原因是实现劳动的过程，即劳动者要直接参加某种生产物品或提供服务的过程。

第二：劳动关系是在用人单位录用了劳动者，使劳动者与劳动过程有了联系之后才发生的。

第三：劳动关系是由职业的有偿的劳动而发生的关系，非职业的劳动、无偿的劳动、义务劳动所发生的关系都不由劳动法调整。

3、 劳动法所调整的其他关系：劳动关系是构成劳动法调整对象的最主要、最基本的一种关系，但并不是劳动法调整的惟一的关系。除了劳动关系之外，劳动法的调整对象还包括那些与劳动关系有密切联系的其他社会关系。

4、 现代劳动法的主要制度：

（1） 就业促进制度

（2） 集体谈判和集体合同制度

（3） 劳动标准制度

（4） 职业技能开发制度

（5） 社会保险制度

（6） 劳动争议处理制度

（7） 劳动监督检查制度

5、 就业促进制度

促进就业制度主要包括国家的就业方针，政府有关部门在拓宽就业渠道、提供就业服务、实施失业保护等方面的责任和措施，以及对妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人等特殊群体的专门促进措施等内容。

6、 集体谈判的含义

集体谈判是指，员工代表（通常是工会代表）和单位行政部门或者雇主之间就劳动条件的改善和劳动关系的处理问题进行的谈判制度。集体谈判在我国目前被称为“集体协商”。

7、 集体合同制度主要包括：集体合同的订立、变更和解除，以及集体合同的形式和效力等内容。

8、 劳动争议制度属于劳动程序法的内容，它是为了保证劳动实体的实现而制定的有关处理劳动争议的调解程度、仲裁程序和诉讼程序的规范。

9、 劳动法的作用：

（1） 维护劳动者的合法权益

（2） 是预防和解决劳动争议的必要手段

（3） 对劳动力市场的运作具有不可替代的作用

第一，确认劳动者为劳动力所有者，使劳动者在在劳动力市场上处于劳动力代方主体的法律地位。

第二，通过劳动合同建立劳动关系，为劳动力供求双方通过市场相互选择和劳动力作为生产要素在市场上自由流动提供了法律条件。

第三，实行统一的劳动标准和社会保险制度，使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障，同时，也使劳动力市场上的劳动力资源不中断。

10、 劳动法制的建立：

从1949年10月至1957年，是劳动法制的初步建立时期。当时劳动法的主要要依据是《中国人民政治协商会议共同纲领》（1949年9月通过）和1954年的宪法。这两部重要文件均原则规定了调整劳动关系的基本准则。前者就劳动者的结社权、企业民主管理、工作时间、最低工资、劳动保险、工矿检查等问题，作了规定。后者则更规范地明确并保证公民所享有的劳动权、休息权、物质帮助权和受教育权等。

11、《中华人民共和国工会法》（1992年）对我国工会制度作出了全面的规定。它同《中华人民共和国劳动法》合称姐妹法。

12、《劳动法》的诞生是我国劳动法制史上最重要的里程碑。

《劳动法》的基本宗旨是保护劳动者的合法权益。

《劳动法》的核心是调整劳动关系；

《劳动法》的重点是确定劳动标准。

13、我国劳动法的基本原则：

（1） 劳动既是权利又是义务的原则

（2） 保护劳动者合法权益的原则

（3） 劳动力资源合理配置原则

14、保护劳动者合法权益的原则的内容：

（1） 偏重保护指，劳动法在对劳动关系当事人双方都给予保护的同时，偏重于保护在劳动关系中事实上处于相对弱者地位的劳动者，也就是向保护劳动者倾斜。

（2） 优先保护指，在特定条件下，当对劳动者利益的保护与对用人单位利益的保护发生冲突时，劳动法应优先保护劳动者利益。

（3） 平等保护指，全体劳动者的合法权益都平等地受到劳动法的保护。

（4） 全面保护指，劳动者的合法权益，包括财产权益和人身权益，包括法定权益和约定权益，无论其内容涉及经济、政治、文化等哪个方面，无论它存在于劳动关系缔结以前、缔结以后或终止以后。

（5） 基本保护指，对劳动者的最低限度保护，也就是对劳动者基本权益的保护。

15、劳动力资源合理配置原则内容：

（1） 双重价值取向：劳动力资源的高效率和公平配置。

（2） 劳动力资源的宏观配置：社会劳动力在全社会范围内各个用人单位之间的配置。

（3） 劳动力资源的微观配置：在用人单位内部对劳动者的劳动岗位、劳动时间和劳动量的安排，即劳动过程中的分工与协作。

16、劳动法律关系要素

（1） 劳动法律关系主体：是劳动法律关系的参加者，是劳动权利和义务的承担者。

（2） 劳动法律关系客体：是劳动权利和义务指向的对象，即劳动力。

（3） 劳动行政法律关系：是行政规范调整行政关系而产生的一种权利义务关系。

劳动行政法律关系的主体包括劳动行政主体和劳动行政相对人双方。

劳动行政主体指劳动行政机关，兼有劳动行政职能的其他行政机关。

劳动行政相对人，是劳动行政法律关系中处于被管理者地位的一方当事人，主要是劳动者和用人单位。

第2章 人力资源管理

1、 人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。

2、 人力资源与其它资源的相同点及不同点。

3、 人力资源的特征有四点：

第1、 人力资源是“活”的资源。它具有能动性、周期性、磨损性。

第2、 人力资源创造利润的主要源泉。

第3、 人力资源是一种战略性资源。

第4、 人力资源是可以无限开发的资源。

4、 人力资源管理的定义

可以从两个方面来理解人力资源管理：即：

（1） 对人力资源外在要素——量的管理。

（2） 对人力资源内在要素——质的管理。

5、 人力资源管理工作的内容和任务

（1） 制定人力资源计划

（2） 人力资源费用核算工作

（3） 工作分析和设计

（4） 人力资源的招聘与配置

（5） 雇用管理与劳资关系

（6） 入厂教育、培训和发展

（7） 绩效考评

（8） 帮助员工的职业生涯发展

（9） 员工工资报酬与福利保障

（10） 建立员工档案

6、 传统的人事管理工作（前者）与现代人力资源管理工作（后者）的区别：

（1） 在管理内容上，前者以事为中心；后者以人为中心。

（2） 在管理形式上，前者属于静态管理；后者属于动态管理。

（3） 在管理方式上，前者采取制度控制和物质刺激手段；后者采取人性化管理。

（4） 在管理策略上，前者侧重于近期或当前人事工作，就事论事，属于战术性管理；后者更注重人力资源的整体开发、预测与规划，属于战术与战略性相结合的管理。

（5） 在管理技术上，前者照章办事，机械呆板；后者应用计算机管理手段。

（6） 在管理体制上，前者多为被动反应型；后者多为主动开发型。

（7） 在管理层次上，前者只是上级的执行部门，很少参与决策；后者处于决策层，直接参与单位的计划与决策。

7、 理解劳动关系的相关内容。

第3章 劳动经济学

1、 劳动要素也称为劳动力或人力要素。

2、 劳动要素的特点及个特点的定义。

（1） 动力性

（2） 自我选择性

（3） 个体差异性

（4） 非经济性

3、 劳动力供给的内容

（1） 微观劳动力供给：即发生在个人身上的劳动力供给。

（2） 中观劳动力供给：产业、部门的劳动力供给，是社会劳动总供给的下一个层次，是对于某一产业、部门供给的偏好。

（3） 宏观劳动力供给：从宏观的角度着眼，全面研究劳动力供给；从一定意义上决定了社会就业的基本格局。

4、 劳动力供求关系可分为供过于求、供不应求、供求平衡三种基本类型。

5、 在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，而形成的不同状态。

6、 造成劳动力结构上过剩的原因。

7、 就业：劳动力与生产资料的结合，是社会求业人员走上工作岗位的过程与状态。

8、 失业的类型：（掌握各类型的定义及特点）

（1）总量性失业：指劳动力供给数量大于社会对它的需求数量，即处于供过于求状态的失业。（周期性失业）

（2）结构性失业：是在劳动力供求总量平衡的条件下，由于劳动力的供给与社会对它的 需求之间结构不对立、不统一所造成的失业。

（3）摩擦性失业：是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的暂时失业。（“正常”失业）

（4）技能性失业：即个人缺乏就业技能而处于失业状态。

（5）技术性失业：是因为在生产中采用先进机器、先进设备、先进工艺、先进技术所造 成的失业。

（6）选择性失业：是求业人员在社会上尚有一定的就业岗位时，不愿意到该岗位上去工作，而要等待更好的职业所形成的失业。（自愿失业）

9、 劳动力市场的含义

（1） 劳动力市场是经济要素配置场所

（2） 劳动力市场是经济交换关系

（3） 劳动力市场是一种经济运行体制

10、 劳动力市场的划分

（1） 从市场分层角度——分为普通市场与人才市场两种。（如初、中、高级人才市场）

（2） 从市场内容角度——分为各种专业、职业市场。（如保姆市场、计算机软件人员市场）

（3）从市场形式角度——分为固定机构性市场、临时集中性市场。（如人才招聘会、路口待唤的木工）

（4）从市场范围角度——分为用人单位内部市场、部门行业性市场、地区性市场、全国性市场与国际市场。

（5）从社会认定的角度——分为组织的市场与非组织的市场即自发市场、合法市场与 非法市场。

（6）从市场环境的角度——分为自由市场、垄断市场与政府干预性市场。

11、 劳动力市场运行的要素：

（1）劳动力市场主体：包括求职者个人与用人单位两方。

（2）劳动力市场客体：是“劳动”要求或人力资源。依附于人的身上，受人的劳动意识支配而发挥功用。

（3）劳动力市场中介：即劳动力市场上的交换得以进行的媒介。

（4）劳动力市场过程：

（5）劳动力市场规则：公平、等价、合法

12、 工资调控政策

（1） 工资导向政策

（2） 保护政策

13、基尼系数是衡量收入差距的指标：

（1）、 当基尼系数接近0时，收入便接近于绝对平等，反之，当基尼系数接近1时，收入便接近于绝对不平等，基尼系数越大，表示收入越不平等。

（2）、 从世界各国情来看，基尼系数小于0.2时，表示收入差距非常小；基尼系数在0.4以上，则表示收入差距比较大；通常的基尼系数在0.2—0.4之间

13、 收入政策措施

（1）调控收人与物价关系的措施

（2）收入平等化措施

14、 最低工资：是政府根据一定时期的社会收入水平和物价水平，所规定的保证劳动者 基本生活需要的工资。

15、工资差距

（1）产业部门差距

（2）地区差距

（3）职业差距

（4）教育程度差距

（5）年龄性别差距

16、政府劳动管理的手段

（1） 劳动立法

（2） 劳动政策

（3） 劳动行政

（4） 劳动监察

17、政策的含义：

政策所涵盖的范围也比较灵活，从宽的角度来讲，政策更趋向于原则性，如我国的“改革开放”“控制人口”“富民”政策等。当政策更具体化时，它又有特定的指导范围，如“残疾人按比例就业”“吸引国外留学人员创办高科技企业”等政策。

第4章 统计学知识

1、 统计的特点：

（1） 数量性

（2） 总体性

（3） 社会性

2、 统计的作用具体体现在统计同时具有信息、咨询、监督三种职能上。

3、 统计的工作过程分为：统计设计、统计调查、统计数据的整理、统计分析四个阶段。

4、 数据资料是进行统计研究的基本依据，搜集完整、准确的数据资料对于正确认识客观事物，揭示事物的数量规律性具有特殊的重要意义。

5、 确定调查项目，注意：

1、 调查项目的含义必须明确、不能含糊不清，否则会使被调查者产生不同理解而做出不同答案，造成汇总时的困难。

2、 设计调项目时，既要考虑调查任务的需要，又要考虑是否能够取得答案。

3、 调查项目应尽可能做到项目之间相互关联，使取得的资料相互对照，以便了解现象发生变化的原因、条件和后果，便于检查答案的准确性。

6、 调查表一般由表头、表体、表脚三个部分组成。

7、 调查表格的形式分单一表和一览表两种。

8、 调查方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查和统计报表制度先进。

9、 调查方法有询问法、观察法、报告法和文案调查法等。

10、 统计调查的方式：

（1）、 普查：是专门组织的一次性的全面调查，用来调查属于一定时点上或时期内的社会经济现象的总量。

（2）、 抽样调查：是按照随机的原则，从总体中抽取一部分单位作为样本来进行观察、并根据其观察结果，从数量上推断总体指标。

（3）、 重点调查：是一种非全面调查，是在调查对象中选择一部分对全局具有决定性作用的重点单位所进行的调查。

（4）、 典型调查：是在调查对象中有意识地选出个别或少数有代表性的典型单位，进行深入的周密的调查研究。

（5）、 统计报表制度：是统计部门搜集资料的一种组织形式。

11、 统计调查的方法：

1、 初级资料搜集的方法：访问法（面谈法、电话调查、邮寄调查、留置调查）、观察法、报告法。

2、 次级资料搜集的方法：文案调查法。

12、 数据的表现形式

（1） 字符：是统计数据处理中最小存取单位。

（2） 基本数据项：由一个或多个字符组成，具有独立逻辑含义的最小数据项，是统计指标具体的数值。

（3） 组合数据项：由多个基本数据项组成。

（4） 记录：由若干个基本数据项或组合数据项组成。

（5） 文件：同类记录的集合。

13、 数据处理设计包括：

（1） 数据的信息标准化。

（2） 准备机器载体并进行检查。

（3） 数据处理所用算法、软件的设计与选择。

（4） 整个数据处理设计要考虑延续性，要利于调查资料数据库的管理。

14、 数据录入的方法：键盘录入法、光电输入法、介质输入法。

15、 数据汇总的方法主要有：叠加汇总、分类汇总、过录汇总。

16、 数据汇总的组织形式：

（1）逐级汇总

（2）集中汇总

（3）逐级汇总与集中汇总相结合

第五章 计算机知识

1、 电脑病毒的特征：寄生性、传染性、潜伏性和破坏性。

2、 电脑病毒的分类：

（1）按传染方式分类：引导型病毒、系统型病毒、应用程序型病毒

（2）按照表现性质分类：良性病毒、恶性病毒

第六章 写作知识

1、句子：是能够表达一个相对完整的意思，并且有一个特定语调的语法单位。

2、单句：

主谓句：由主谓词组构成，分为主语和谓语两部分，主语是陈述的对象，谓语是陈述的内容。

（1）名词性谓语句：主要用于表示时间、日期、天气、说明数量，介绍人的籍贯、特征等情况。

（2）动词性谓语句：是由动词或动作性词组充当谓语的句子。

（3）形容词性谓语句：是由形容词或形容词性词组充当谓语的句子。

（4）主谓谓语句：是由主谓词组充当谓语的句子。

3、 复句：由两个或两个以上的分句构成，分句间有一定的联系和各种关系，这些联系和关系是通过“语序”或“关联词语”两种语法手段来表示的。

（1） 联合复句：分为并列、连贯、递进、选择、解说等五种。

（2） 偏正复句：分为因果、转折、条件、假设、目的等五种。

4、 下行公文写作：命令、决定、指示、通告、通知、通报、批复

（1） 命令：是国家或地方政府以及部门颁布法律、法规包括地方性法规和部门法规常用的文体。

（2） 决定：是对重要事项或重大行动做出安排的公文文件，具有法规性和行政经、约束力，要求下级机关坚决执行。分为布告性决定和部署性决定。

（3） 指示：是上级机关对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则的公文文件，是指导性文件，具有权威性和约束力。发指示的机关，必须是具有相当职权和职责范围的上级机关。

（4） 通告：是在一定范围内公布应当遵守或需要周知的事项的公文文体，分为周知性通知和法规性通告。

（5） 通知：是发布行政法规和规章，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，转批下级机关的公文，要求下级机办理和需要周知或共同执行的事项的公文文体。分类：指示性通知、批示性通知、事项性通知、会议通知、任免通知。

（6） 通报：用于表扬、批评或传达重要情况的公文文体。

（7） 批复：用来答复下级机关请示事项用的公文文件。

5、 上行公文写作包括：报告、请示。

6、 平行公文写作：函（公函、便函）（去函、复函）、会议纪要。

7、 事务文书写作：是政府机关、企事业单位、群体团体在处理日常管理事务，解决实际问题时经常使用的具有一定格式的文体。包括：计划、总结、调查报告、简报。

8、 调查报告：是为了某种目的对某项工作、某个问题或某个事件进行调查研究后写成的文章。

9、 条例文书写作：

（1） 条例：是政府机关用来阐明管理某一方面的工作或活动的原则与要求的公文文体。

（2） 规定：是国家机关、企事业单位、人民团体等针对某项工作或专门问题担、提出要求和规范所用的公文文体。

（3） 办法：是阐明为实施条例、规定所制定的具体措施的文件。

10、 经济管理文书写作包括：意向书、经济合同（理解掌握）、经济活动分析报告。

11、 写作基本规律

（1）材料。

（2）主题。

（3）结构形式：纵式结构、横式结构

（4）表达：叙述分为顺叙、倒叙、插叙、补叙。

12、说明分为概貌说明、程序说明、局部说明、举例说明、比较说明、数据与图表说明。