9月6日下午2时左右，斗门海关加工贸易科黄素玲、郭钜生、王殿顺和李强等四名关员下厂核查回来途中，路经金湾区平沙镇外资工业园时，发现对面加油站路边有人群围观一倒地女学生，觉得情况异常，即刻上去了解情况。他们得知该女学生骑自行车上学时被加油的泥头车撞倒，手脚受伤，耳朵出血，无助地坐在地上哭，围观群众没人上去救助，而救护车和交警也未到来。4名关员除留1人看守现场外，其余3人立即用车将伤者送到平沙医院，并通知其家属。伤者经初步诊治，情况比估计的要乐观。在确认伤者情况稳定，交警也已到达后，一直陪护的关员才放心离开。