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奉贤海关做好对外服务承诺积极开展文明创建活动

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一是坚持关长周四接待日，及时更新关务公开内容，为企业提供高质量的政策辅导；二是通过在报关大厅窗口实行科长带班制，公布窗口咨询和投诉电话，及时解决企业提出的各种问题，拓展窗口服务的内涵，为企业提供优质服务；三是对海关的办事流程、政策法规以及企业在实际操作中经常碰到的问题认真进行梳理，编辑好《办事指南》，提高政策宣传的透明度；四是设立岗位标志，归并手续办理窗口，进一步简化手续，提高办事效率；五是通过评选“微笑服务之星”，采取从各镇、开发区聘请行风监督员等措施，提高海关执法水平和服务质量。

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