苏州海关在2004年全年监管进出口货运量达到889.15万吨，货值667.92亿美元。 南京海关副关长兼苏州海关关长柏华冰表示，通过打造4个平台，整合有利资源，才能获得如此良好业绩。
苏州海关下辖的常熟、太仓、昆山、吴江4个海关和驻吴县办事处，仅有413名干部职工，而分管着19个业务现场，每个现场都需一套海关监管流程。苏州高新区监管点、昆山出口加工区这二处的通关现场，每个月关员处理的报关单就达3、4万份。
针对人力严重不足的情况，苏州海关大胆探索现场集中式管理平台，将出口加工区、直通式监管点、物流园区实行“三点合一”集中统一的监管模式，将人力、物流、监管、场所等软硬件进行有效整合，达到在发展中解决矛盾、促进发展的目标。
苏州海关依托电子口岸专网连接区域化信息管理平台，将适用范围延伸到各类企业，满足了企业“零库存、即时生产、即时交付”的现代经营管理的需求。
苏州海关开发出“风险互盾”系统，运用进出口和企业数据组成风险管理平台，建立了统一指挥、信息共享、共同防御处置风险的良性运行机制。
此外，苏州海关还将队伍管理平台和政务管理平台“合二为一”，改变以往管理中只凭印象，分散粗放的管理模式，通过设置科学的工作评估指标，推行绩效考核，形成激励约束机制，做到依数据说话，用制度管人，创建出一支特别能战斗的准军事化队伍。
