为方便企业办理海关手续时，及时了解海关业务流程、法律、法规和相关规定，减少不必要的麻烦，加速通关过程，兰州海关对近两年的关务公开工作进行梳理，在原有内容的基础上进一步向深度和广度拓展，对所有规定海关管理相对人权利和义务的事项、海关执法依据、职责权限、办事程序、职业纪律都予以公开。具体措施有：开通兰州海关门户网站以及在业务现场设立电子显示屏、查询触摸屏，对《关务公开手册》、海关六项禁令、报关单位注册程序、行政许可事项公示、海关外勤纪律规定等事项都予以公开，方便了企业自行查询；对所有海关总署、海关总署和其他部委联合公开发布的法律、法规、规章和规范性文件都在业务大厅公告栏对外公布，便于企业及时了解和掌握海关最新的政策；设立咨询台、投诉电话和投诉箱，召开企业座谈会，广泛向企业征求意见，接受企业和社会监督。