第一节 国际市场调研

企业进出口商品离不开国际市场，而需以国际市场为其广阔的活动空间。要使自己的产品打入国际市场并且畅销不衰，或以较低的价格购进所需的商品，企业必须了解国际市场，对国际市场进行调研，以帮助企业制定有效的市场营销决策，实现企业经营目标。

一、国际市场调研内容

从国际贸易商品进出口角度看，国际市场调研主要包括：国际市场环境调研、国际市场商品情况调研、国际市场营销情况调研、国外客户情况调研等。

（一）国际市场环境调研

企业开展国际商务进行商品进出口，如同军队作战首先需分析地形，了解作战环境一样，需先了解商务市场环境，做到知己知彼，百战不殆。企业对国际市场环境调研的主要内容为：

1.国外经济环境。包括一国的经济结构，经济发展水平，经济发展前景、就业、收入分配等；

2.国外政治和法律环境。包括政府结构的重要经济政策、 政府对贸易实行的鼓励、限制措施、特别有关外贸方面的法律法规，如关税、配额、国内税收、外汇限制、卫生检疫、安全条例等；

3.国外文化环境。包括使用的语言、教育水平、宗教、风俗习惯、价值观念等；

4.其他。包括国外人口、交通、地理等情况。

（二）国际市场商品情况调研

企业要把产品打入国际市场或从市场进口产品，除需了解国外市场环境外，还需了解国外商品市场情况，主要有：

1.国外市场商品的供给情况。包括商品供应的渠道、来源，国外生产厂家、生产能力、数量及库存情况等；

2.国外市场商品需求情况。包括国外市场对商品需求的品种、 数量、质量要求等；

3.国际市场商品价格情况。包括国际市场商品的价格、价格与供求变动的关系等；

（三）国际市场营销情况调研

国际市场营销情况调研是对国际市场营销组合情况的调研，除上述已经提到的商品及价格外，一般还应包括：

1.商品销售渠道。包括销售网落设立、批零商的经营能力、经营利润、消费者对他们的印象、售后服务等；

2.广告宣传。包括消费者购买动机、广告内容、广告时间、方式、效果等；

3.竞争分析。包括竞争者产品质量、价格、政策、广告、分配路线、占有率等。

（四）国外客户情况调研

每个商品都有自己的销售（进货）渠道。销售（进货）渠道是由不同客户所组成的。企业进出口商品必须选择合适的销售（进货）渠道与客户，作好国外客户的调查研究。一般说来，商务企业对国外客户的调查研究主要包括以下内容：

1.客户政治情况。主要了解客户的政治背景、与政界的关系、公司企业负责人参加的党派及对我国的政治态度；

2 客户资信情况。包括客户拥有的资本和信誉两个方面。资本指企业的注册资本、实有资本、公积金、其他财产以及资产负债等情况。信誉指企业的经营作风；

3.客户经营业务范围。主要指客户的公司企业经营的商品及其品种；

4.客户公司、企业业务。指客户的公司企业是中间商还是使用户或专营商或兼营商等；

5.客户经营能力。指客户业务活动能力、资金融通能力、贸易关系、经营方式和销售渠道等。

二、国际市场调研的渠道、方法

国际市场调研是复杂细致的工作，须有严格、科学的程序和方法。

（一）国外市场调研

企业进行国外市场环境、商品及营销情况调查一般可通过下列渠道、方法进行：

1. 派出国推销小组深入国外市场以销售、问卷、谈话等形式进行调查（一手资料）；

2. 通过各种媒体（报刊、杂志、新闻广播、计算机数据库等）寻找信息资料（二手资料）；

3. 委托国外驻华或我驻外商务机构进行调查。

通过以上调查，企业基本上可以解决应选择哪个国家或地区为自己的目标市场、企业应该出口（进口）哪些产品以及以什么样的价格或方法进出口。

（二）国外客户调研

国外客户调研主要指客户资信情况调查，一般通过以下途径进行：

1. 委托国内外咨询公司对客户进行资信调查；

2. 委托中国银行及其驻外分支机构对客户进行资信调查；

3. 通过我外贸公司驻外分支机构或商务参赞、代表处对客户进行资信调查；

4. 利用交易会、洽谈会、客户来华谈判、派出国代表团、推销小组等对客户进行资信调查。

通过上述调查企业可有针对性地选择客户进行交易。