﹛ （一）貨物沒有辦理聲明价值的，承運人按照實際損失的价值進行賠償，但賠償最高限額為毛重每公斤人民幣20元﹛

﹛ （二）已向承運人辦理貨物聲明价值的貨物，按聲明的价值賠償；如承運人証明托運人的聲明价值高于1601民用航空規章貨物的實際价值時，按實際損失賠償﹛超過貨物運輸合同約定期限運達的貨物，承運人應當按照運輸合同的約定進行賠償﹛

﹛ 托運人或收貨人發現貨物有丟失﹛短缺﹛變質﹛污染﹛損坏或延誤到達情況，收貨人應當場向承運人提出，承運人應當按規定填寫運輸事故記錄并由雙方簽字或蓋章﹛如有索賠要求，收貨人或托運人應當于簽發事故記錄的次日起，按法定時限向承運人或其代理人提出索賠要求﹛向承運人提出賠償要求時應當填寫貨物索賠單，并隨附貨運單﹛運輸事故記錄和能証明貨物內容﹛价格的憑証或其它有效証明﹛超過法定索賠期限收貨人或托運人未提出賠償要求，則視為自動放棄索賠權利﹛