﹛﹛一些無法經由正常的注意与防范而能避免的自然原因或意外，例如洪水閃電﹛地震和其它天然災害，以致造成財務的損失﹛通常如果運送人能証明貨損是天災造成，則可以免除責任﹛

﹛﹛保留存貨

﹛﹛以被客戶訂購的存貨，但尚未出貨，不能做其他使用﹛

﹛﹛變异數分析

﹛﹛尋找標准成本和實際成本差异的原因，如果實際成本大于標准成本，則需進一步尋找原因，以控制成本，并采取矯正性措施﹛

﹛﹛不對稱信息

﹛﹛在買賣交易中的一方所擁有的信息比對方多，擁有信息較少的一方不易獲得必要的信息﹛例如，物流的舊車出售時，關于舊車的維修記錄，如果賣方保留的話，買方對舊車的了解比物流業少﹛

﹛﹛鮑率

﹛﹛電子訊號在一秒鐘內最大限度地改變數字，常用于電腦間或數据机數据傳輸的速率﹛越高的baud rate數据可傳的越多﹛例如一般稱為9600baud的數据机實際只有2400baud，但每一變化編碼4baud，每秒傳輸9600baud所以是9600baud的數据机﹛

﹛﹛標竿

﹛﹛在管理上用來建立目標和生產的標准，尤其應用在營運管理和策略管理上，設定一評量基准，使企業不斷地改善﹛在電腦方面，用來測試電腦主机的效能程序，稱為benchmark﹛program﹛

﹛﹛不當托運單

﹛﹛運送業送貨到收貨人處時，貨物已損坏，在托運單上注明貨損﹛

﹛﹛保稅貨物

﹛﹛進口貨品存放在保稅倉庫時不需繳關稅，貨物出倉庫時才繳稅﹛

﹛﹛保稅倉庫

﹛﹛進口貨品存放在庫時不需繳關稅貨物出倉庫時才繳稅的倉庫﹛

﹛﹛分區隔离儲存

﹛﹛在倉庫中，另用隔間儲存較貴重的貨品﹛

﹛

﹛﹛撥回

﹛﹛當使用者通過一終端机通過電話線撥號到電腦系統接通后，電腦系統把來線挂斷再回撥回終端机，已証實由此終端机撥出﹛

﹛﹛包裝師

﹛﹛通過美國包裝協會舉辦的考試﹛

﹛﹛便利商店

﹛﹛提供消費者方便購物的商店﹛從20世紀50年代由美國開始發展，許多采用連鎖店形式經營，營業時間長，販賣高周轉率的商品﹛消費者至最方便或最近的地方購買日常用品的商店，通常營業至清晨或24小時營業﹛

﹛﹛保証上午送到

﹛﹛運送業保証托運人所托運的貨品在上午時間送達，例如11：30AM內﹛

﹛﹛保証日期送到

﹛﹛運送業保証托運人所托運的貨品在指定日期內送達﹛

﹛﹛不平衡移動

﹛﹛貨物不平衡移動為去程与回程貨量不一致﹛對客運業而言，一般旅客的活動范圍皆以其住家為中心，所以旅客運送一般為去回運送，去程車和回程車的旅客數約相同﹛對貨運業而言，由于去程与回程貨量不一致，各營業處的貨物發送貨量与到站貨量未必相同，產生去程和回程車裝載率不同的現象﹛

﹛﹛產生貨物不平衡移動的原因有：

﹛﹛1﹛ 貨物運輸的方向性：貨物由生產地至加工地點或物流中心，或由加工地點或物流中心運至消費地，皆是單程的運輸﹛

﹛﹛2﹛ 消費地：都市因人口多消費量大，所以消費性貨物運進多而運出少，但產生逆向物流即廢棄物物流的貨量多﹛

﹛﹛3﹛ 生產地：工厂多的地方，進貨量与出貨量皆大﹛產品完成后，從生產地往消費地移動﹛

﹛﹛4﹛ 時間：不同貨物的貨量因客戶的需求有季節性的變化，例如教科書在八月﹛雨傘雨鞋電風扇等在夏季﹛農作物生產有季節性因素等﹛貨物在需求量或生產季節時貨量多，非需求量或生產季節時貨量少，會生產時間性的不平衡移動﹛

﹛﹛不平衡移動在運送作業應用為：

﹛﹛（1） 調整運費：在裝卸率低的地方或車次的運費，比裝卸率高的地方或車次低，以吸引客戶，希望增加裝卸率，以彌補裝卸率低的運輸成本﹛例如回頭車以低价招攬客戶﹛

﹛﹛（2） 調整車輛的裝載量；調整班次与車輛大小，以配合貨源﹛

﹛﹛包裝

﹛﹛用材料在貨物外表加以包裝，以便運送﹛儲存和保護貨品﹛根据產品的特性，例如液体﹛固体﹛包裝材料成本﹛外觀等因素，決定包裝容器為玻璃容器﹛金屬容器﹛塑料容器﹛紙或紙箱等﹛

﹛﹛1﹛ 良好的貨物包裝有下述功能：

﹛﹛2﹛ 單位体積內有适當的貨品，可降低物流成本，提升倉儲效率﹛

﹛﹛3﹛ 保護貨物本身，減少貨品損坏﹛

﹛﹛4﹛ 包裝外表有提供識別的功能﹛

﹛﹛5﹛ 便于搬運﹛裝卸﹛儲存或運送﹛

﹛﹛6﹛ 不易被仿冒的包裝有保護知識產權的功能，例如防偽標簽﹛

﹛﹛包裝區

﹛﹛物流中心提供的服務之一，亦稱流通加工﹛

﹛﹛包裹配送

﹛﹛在美國零擔貨運分成兩种：一种為一般零擔貨運，所載的貨為普通貨物及雜貨，只要車輛可以裝載即可﹛另一种為包裹配送，只運送重量与体積在一標准下的貨物﹛

﹛﹛班次服務

﹛﹛提供定期的班次的服務業﹛例如零擔貨運業﹛快遞業等﹛

﹛﹛半拖車

﹛﹛美國定義為一部后拖車，其部分重量放在前面的拖車頭車体上﹛台灣地區定義為具有后輪，其前端后挂于曳引車第五輪的拖車﹛半拖車在台灣地區零擔業一般為曳引車加挂40英尺集裝箱﹛

﹛﹛標准運輸商品碼

﹛﹛美國訂的運輸商品代碼﹛

﹛﹛標准作業程序

﹛﹛用以說明標准作業程序的書面文件，使從事作業的人有所依循﹛對物流業而言，例如有配送標准作業程序﹛

﹛﹛不垂直整合