一.企業戰略的內涵与本質

就是對本企業所屬的產業競爭環境進行審慎研究后，作出的對企業的產品定位，市場定位与价值定位的總体決策与完整的實施計划，從而為公司贏得超常的投資收益﹛

企業戰略是競爭的產物

二.三种基本企業戰略的核心与相關條件

1﹛成本領先戰略(其核心是通過采用一系列針對本戰略的具体政策在產業中贏得總成本領先﹛要求建立起達到經濟規模的生產設施，在經驗積累的基礎上全力以赴降低成本，抓緊成本与管理費用的控制，以及最大限度的減少研究開發﹛服務﹛推銷﹛廣告等方面的成本費用﹛處于低成本地位的公司可以獲得高于產業平均水平的收益；贏得總成本最低的地位通常要求具備較高的相對市場份額或其他优勢﹛)；

2﹛標新立异戰略（又稱歧异戰略，將公司提供的產品或服務標新立异，形成一些在全產業范圍中具有獨特性的東西﹛利用客戶對品牌的忠誠以及由此產生對价格的敏感性下降使公司得以避開競爭，有時會与爭取更大的市場份額相矛盾）；

3﹛目標聚集戰略(主攻某個特定的顧客群﹛某產品系列的一個細分區段或某一個地區市場，核心是圍繞著很好地為某一特定目標服務這一中心建立的)

基本戰略 通常需要的基本技能和資源 基本組織要求

總成本領先戰略 持續的資本投資和良好的融資能力工藝加工技能對工人嚴格監督所設計的產品易于制造低成本的分銷系統 結构分明的組織和責任以滿足嚴格的定量目標為基礎的激勵嚴格的成本控制

標新立异戰略 強大的生產營銷能力以滿足嚴格的定量目標對創造性的鑒別能力很強的基礎研究能力在質量上或技術上領先的公司聲譽在產業中有悠久的傳統或具有從其他業務中得到的獨特技能組合得到銷售渠道的高度合作 在研究与開發﹛產品開發和市場營銷部門之間的密切合作重視主觀評价和激勵而不是定量指標有輕松愉快的气氛，以吸引高技能工人﹛科學家和創造性人才

目標聚集戰略 針對具体戰略目標，由上述各項組合而成 針對具体戰略目標，由上述各項組合而成

對基本企業戰略的其他表述：產品領先﹛操作优异﹛顧客親和

三.企業戰略的四個組成部分

1﹛戰略思想﹛﹛靈魂，是整個企業戰略与企業管理的指導思想与准則，要進行三個階段的工作，A﹛態勢分析，包括宏觀分析﹛微觀分析﹛自身分析（SWOT）﹛產業結构分析（五种競爭作用力）；B﹛方針确定；C﹛戰略方向确定﹛

2﹛戰略目標﹛﹛核心；

3﹛戰略重點﹛﹛關鍵；A﹛產品組合戰略；B﹛市場競爭戰略；C﹛技術創新戰略

4﹛戰略部署﹛﹛保証

戰略重點三個方面：1﹛產品組合戰略（用什么產品去競爭）；2﹛市場競爭戰略（戰線拉多長）；3﹛技術創新戰略（進攻方式）﹛

戰略部署：戰略資源配置﹛戰略文本編制﹛戰略動員

四.戰略目標的三要素

1﹛時間區間（一般3﹛5年）；2﹛主要進攻領域；3﹛具体目標

五.戰略目標應具備的基本特征

1﹛目標正确而明确；2﹛主動；3﹛奇襲(要有創新)；4﹛簡洁；5﹛實事求是，現實可行

六.SWOT分析的內涵

1﹛优勢（strong points）2﹛弱點（weakness）3﹛机會（opportunities）4﹛威脅（threaten）

七.產業競爭中的五种競爭作用力

1﹛進入威脅（6种壁壘源：規模經濟﹛產品歧异﹛資本需求﹛轉換成本﹛分銷渠道的獲得﹛与規模無關的成本劣勢）；

2﹛現有競爭對手間爭奪的激烈程度（价格競爭﹛廣告戰﹛新服務引進﹛增加顧客服務及保修業務）；

3﹛替代產品壓力；客戶企業由外包專為自己干

4﹛買方侃价實力；(侃价實力取決于：自營的可能性﹛該產業競爭的激烈程度﹛它自身面臨的競爭壓力)

5﹛供方侃价實力，（供方實力強弱与買方實力相互消長）﹛

八.產品組合戰略的內涵

產品組合戰略，重點是空運/海運/倉儲還是物流；是大批量大貨物物流還是小批量小貨量高附加值物流；是面向一般用戶為主還是努力形成戰略伙伴以主客戶為重點，需要分析自身优勢与競爭者的力量﹛

市場競爭戰略，全面成本領先戰略﹛差异化戰略﹛專門化戰略﹛

九.技術創新戰略的內涵与基本類型

搶先戰略﹛國內﹛國際第一名，我們有這個力量否

緊隨戰略﹛緊隨國際國內第一名，是否恰當，是否現實

模仿戰略﹛再慢一步，是否會喪失市場

市場服務戰略﹛加強售后﹛售中服務彌補不足，是否适合本企業

十.戰略部署的六要素

一點兩面六要素 ＊＊＊

1﹛基本點﹛﹛處理好矛与盾/進攻与防御的關系，原則是确保重點兼顧一般，難點与關鍵是把握好﹛度﹛﹛2﹛兩個方面：硬件，資源配置，包括資金，人力資源組織﹛設計与改變﹛設備配置；軟件，思想動員，上下同心，形成良好文化，3﹛六要素：1﹛組織；2﹛人力資源；3﹛資源配置；4﹛激勵系統；5﹛信息与反饋系統；6﹛企業文化

十一.二PL﹛三PL﹛四PL的基本特點

2PL﹛﹛擁有資產，以資產為中心的服務；3PL﹛﹛擁有部分資產，以管理為中心的服務；4PL ﹛﹛擁有精銳資產，以技術為中心的服務

十二.現代物流服務需求的新動向

1﹛現有客戶將減少所使用的物流服務提供商數目；2﹛提供高附加值的﹛咨詢式物流服務提供商﹛將比單純的執行式的物流服務提供商更受歡迎；3﹛客戶將對物流服務提供商的信息技術系統提出更高的要求﹛

傳統的功能定位正在被集約化水平定位取代

熟悉

一.我國物流產業的發展趨勢及前景

我國物流產業處于轉型与分化時期：1﹛宏觀經濟形式﹛﹛經濟活動全球化；2﹛中國國際貿易﹛制造業与商業的快速發展，推動了中國物流業的高速發展；3﹛中國第三方物流呈現巨大商机与良好前景（2010年前物流業務總量年增長將在10%以上﹛2010年前第三方物流年增長率在25%以上﹛第三方物流供應商近几年的營業收入的年增長率在30%以上）；4﹛微觀經濟發展態勢﹛﹛企業規模兩极化；5﹛商業發展的態勢﹛﹛商品分銷体系扁平化；6﹛物流業務需求在質量上的深刻變化（三個趨勢）﹛

二. 戰略態勢分析中宏觀經濟分析与微觀經濟分析的主要內容

1﹛宏觀分析

經濟環境：是上升還是下降 經濟周期進入上升期，WTO將進一步推動景气

產業環境：夕陽還是朝陽 對物流而言是朝陽產業，加入WTO与中國成為世界制造也中心之一將大大推動物流發展

技術預測：本產業技術的重大變動 信息技術的廣泛使用，制造業﹛連鎖商業，跨國采購的發展將大大推動中國物流產業的轉型，對物流集約化水平﹛信息技術水平的要求將迅速提高﹛

2﹛微觀分析

需求：數量上是上升還是下降，上升速度多快 上升而且是快速上升，2010年以前年增長速度在10%以上，集約化物流年增長速度在25%以上

在質量上有何新變化 由于大型制造業﹛連鎖商業与跨國采購的高速增長，集約化﹛一站式的服務將逐步取代粗放的單功能服務

供給﹛﹛競爭對手情況 1﹛ 承運人如輪船公司与鐵路部門正大規模進入物流領域，形成新的供應与競爭能力2﹛ 民營物流公司大量出現，少數已完成資本積累，而進入高速擴張期3﹛ 國外物流企業進入中國的步伐正在加快4﹛ 目前，就國內公司而言，不管是大公司還是小公司，對集約化物流還缺乏經驗，但是在貨代﹛倉儲﹛運輸等集約化程度較低﹛服務要求較低的業務上，卻形成一窩蜂而上的無序競爭，由此導致利潤率的持續下降，且有愈演愈烈之勢﹛

了解

一.企業戰略學的形成与發展

1965 美國 安索夫 ﹛企業戰略﹛ 第一本著作

1971 美國 GE 戰略規划

70年代 形成熱潮

80年 哈佛商學院 波特教授 ﹛競爭戰略﹛

90年代 湯姆森和斯迪克德 ﹛戰略管理﹛

二.PPM模型的含義及應用

用以明确戰略目標的主要進攻領域，考慮兩個變量，一是企業所面臨的市場是否有吸引力，是否朝陽產業，另一個是企業在同行中的綜合實力地位﹛根据這兩個要素來确定總体攻守態勢﹛

三.國外大型物流企業的發展戰略及發展態勢

傳統的功能定位正在被集約化水平定位取代

四.中遠﹛中鐵﹛中外運等我國大型物流企業的轉型戰略

中外運：把中外運從一個傳統的外貿運輸企業建成為由多個物流主体組成的﹛按照統一的服務標准流程和規范体系運作的﹛國際化﹛綜合性的大型物流企業集團﹛

中遠：由擁有船向控制船轉變，由全球航運承運人向全球物流經營人轉變﹛

中鐵：建立現代化的中鐵快運信息服務网絡，實現傳統運輸業向具有信息服務功能的現代化運輸企業的轉變，拓展國際運輸和陸海空聯運，積极躋身物流事業﹛