1. 物流中的﹛物﹛指一切可以進行物理性位置移動的物質資料，包括物資﹛物料﹛貨物﹛商品﹛物品﹛

2. 物流求求物品從供應地向接收地的實体流動過程﹛根据實際需要，將運輸﹛儲存﹛裝卸﹛搬運﹛包裝﹛流通加工﹛配送﹛信息處理等基本功能實施有机結合﹛

3. 物流八最原則：最适合的運輸工具，最便利的聯合運輸，最短的運輸距离，最合理的包裝，最少的倉儲，最短的時間，最快的信息，最佳的服務﹛

4. 物流的作用：提高效率；減少浪費；系統优化；降低成本﹛

5. 合理化階段，歐洲的制造業已采用准時生產模式（JIT），產品跟蹤采用條形碼掃描﹛歐洲第三方物流開始興起﹛

6. 信息技術特別是网絡技術的發展，也為物流發展提供了強有力的支撐，使物流向信息化﹛网絡化﹛智能化方向發展﹛

7. 運輸提供兩大主要功能：產品轉移﹛產品儲存﹛

8. 運輸方式可分為鐵路運輸﹛公路運輸﹛水運﹛航空運輸和管道運輸五种﹛

9. 管道運輸的优點是：①運輸量大；②運輸工程量小，占地少；③能耗小；④安全可靠，無污染，成本低；⑤不受气候影響；⑥管道可以走捷徑；⑦可以實現封閉運輸，損耗少﹛

10. 兩個基本經濟利益：①風險最小化；②通過對基本產品使用各种標簽和包裝配置，可以降低貨存水平﹛

11. 儲存合理化的標志：①質量標志；②數量標志；③時間標志；④結构標志；⑤分布標志；⑥費用標志﹛

12. 儲存合理化的實施要點：①進行儲存物的ABC分析；②在ABC分析基礎上實施重點管理；③集中庫存﹛④加速總的周轉，提高單位產出；⑤采用有效的﹛先進先出﹛方式；⑥提高儲存密度，提高倉容利用率；⑦采用有效的儲存定位系統；⑧采用集裝箱﹛集裝袋﹛托盤等儲運裝備一体化的方式﹛

13. 叉上叉下方式，屬水平裝卸方式﹛

14. 滾上滾下方式，主要指港口裝卸的一种水平裝卸方式﹛

15. 移上移下方式，靠水平移動從一個車輛上推移到另一車輛上，稱移上移下方式﹛

16. 按裝卸搬運的作業特點分類，可分為連續裝卸与間歇性裝卸兩類求求連續裝卸主要是同种大批量散裝或小件雜貨通過連續輸送机械，連續不斷地進行作業，中間無停頓，貨間無間隔﹛在裝卸量較大﹛裝卸對象固定﹛貨物對象不易形成大包裝的情況下适用采取這一方式﹛

間歇性裝卸有較強的机動性，裝卸地點可在較大范圍內變動，主要适用于貨流不固定的各种貨物，尤其适用于包裝貨物﹛大件貨物﹛散粒貨物也可采取這种方式﹛

17. 裝卸搬運作業合理化的原則：①提高机械化水平的原則；②減少無效作業的原則；③集裝單元化的原則；④提高机動性能的原則；⑤利用重力和減少附件重量的原則；⑥各環節均衡﹛協調的原則；⑦系統效率最大化的原則﹛

18. 包裝分類一般可分為：商業包裝；運輸包裝﹛

19. 配送的功能和特點

配送的功能可概括以下几點：①完善了輸送及整個物流系統；②提高了末端物流的經濟效益；③通過集中庫存，可使企業實現最低庫存或零庫存；④簡化手續，方便用戶；⑤提高供應保証程度﹛

配送活動不僅作為物流活動的終結環節，而且作為營銷或促銷活動的重要手段﹛

20. 按配送商品种類及數量不同分類：①少品种﹛大批量配送②多品种﹛少批量配送③配套（成套）配送﹛

21. 現代物流的特點：信息化﹛网絡化﹛自動化﹛智能化﹛柔性化﹛

信息化是一切的基礎,沒有物流的信息化,任何先進的技術設備都不可能應用于物流領域﹛

22. 現代物流的分類，按照實用价值分類：①宏觀物流，下述物流應屬于宏觀物流，即：社會物流﹛國民經濟物流﹛國際物流﹛②微觀物流，下述物流，企業物流﹛生產物流﹛供應物流﹛銷售物流﹛回收物流﹛廢棄物物流﹛生活物流等均屬微觀物流﹛

按照作用分類：①供應物流；②銷售物流；③生產物流；④回收物流；⑤廢棄物物流﹛

按照物流系統性質分類：①社會物流；②行業物流；③企業物流﹛

23. 7R，即适當的質量﹛适當的數量﹛适當的時間﹛适當的地點﹛适當的產品﹛适當的條件﹛适當的成本﹛

24. 物流系統的目標，簡稱為﹛5S﹛目標﹛①服務（Service）目標；②快捷（Speed）目標；③節約（Space Saving）目標；④規模优化（Scale Optimization）目標；⑤庫存（Stock Control）目標﹛

25. 物流系統的要素包括物流系統的功能要素﹛物流系統的一般要素﹛物流系統的支撐要素和物流系統的物質基礎要素﹛其中，最具有實用价值的是物流系統的功能要素﹛

26. 物流系統的一般要素由三個方面构成：⑴勞動者要素，它是所有系統的核心要素﹛第一要素；⑵資金要素；⑶物的要素，包括物流系統的勞動對象﹛勞動工具﹛勞動手段以及各种消耗材料﹛

27. 确定物流企業組織机构的基本原則是：精簡原則﹛統一原則﹛自主原則﹛高效原則﹛

28. 一般來說,從物流企業擔負商品流通職能的共性出發，物流企業內部的組織机构基本上可划分為業務經營部門﹛職能管理部門和行政事務部門，而各部門的進一步划分則因企業的具体情況不同而有所不同﹛

29. 按經營過程的環節分設業務經營机构﹛即按購﹛銷﹛運﹛存的經營環節設置机构，各個机构分別負責所有各類商品的購進﹛銷售﹛運輸和儲運業務﹛

30. 我國大中型物流企業大都采用直線職能制形式的組織管理形式﹛

31. 現代物流管理的特征表現在：

⑴現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標；

具体來講，物流系統必須做到：第一，物流中心网絡的优化；第二，物流主体的合理化；第三，物流信息系統的高度化﹛

⑵現代物流著重的是整個流通渠道的商品運動；

⑶現代物流管理以企業整体最优為目的；

⑷現代物流管理既重視效率更重視效果；

⑸現代物流是一种以信息為中心滿足市場實際需要的商品供應体系；

⑹現代物流是對商品運動的一元化管理﹛

32. 物流質量管理

⑴物流質量的概念：①商品的質量保証及改善；②物流服務質量；③物流工作質量；④物流工程質量﹛

⑵物流質量管理的特點：①管理的對象全面；②管理的范圍全面；③全員參加管理﹛

33. 合理儲存的內容：①合理儲存量；②合理儲存結构；③合理儲存時間；④合理儲存网絡﹛

34. 連續庫存系統，這個系統以經濟訂貨量（EOQ）和訂貨點的原理為基礎﹛連續庫存系統要保持存貨數量的紀錄，并在存貨量降至一定水平時進行補充供應﹛

35. 物流標准化是物流管理的重要手段，物流標准化對物流成本，效益有重大決定作用﹛它能加快流通速度﹛保証物流質量﹛減少物流環節，降低物流成本，從而較大地提高經濟效益﹛物流標准化對國際物流也是非常重要的保証﹛

36. 集裝系統是使物流過程連貫而建立標准化体系的基點﹛

37. 以集裝箱系統為物流標准化的基點，其作用即以此為准來解決各個環節之間的配合性問題﹛