01.EIQ是利用E.I.Q這三個物流關鍵因素來研究物流系統的特征，I是指（貨品种類）﹛

02.（高層貨架）不能提高倉庫的面積利用率﹛

03.在企業戰略中，戰略思想是一個企業戰略的（靈魂）﹛

04.物流信息管理系統的設計包括原形法和（結构化生命周期法）﹛

05.將商品由工厂通過配銷系統，配送至用戶而不將商品儲存入庫的一种方法是（cross docking）﹛

06.在國際物流中，海洋運輸是主要的運輸方式，其中又以（大西洋）的海運最為繁忙﹛

07.（代位求償權）是指在海上貨物運輸保險中，保險人賠償被保險人的損失后，可以取得08.在其支付保險賠償的限度內要求保險人轉讓其對造成損失的第三人享有賠償權利﹛

09.倉庫按其作用与功能可分為三大類：儲備倉庫﹛轉運倉庫﹛（周轉倉庫）﹛

10.群体凝聚力不受（群体規模大小）的影響﹛

11.通過（GIS）能完成車輛路線模型﹛最短路徑模型﹛网絡物流模型等功能﹛

12.對具有抑郁質特征的人，應（多激勵，少批評，尤其要注意不要在公開場合進行批評）﹛13.因為他們較為敏感，情緒易波動，感情脆弱，容易產生挫折感﹛

二．多選題（40*0.5=20分）

01.進行物流方案評估時，可采用的方法有：（优缺點列舉法﹛因素分析法﹛成本比較法）﹛

02.為提高貨架儲存的空間利用率，配送中心可采用的思路有：（加大貨架的進深﹛增大貨架所占地面積的百分比，減少貨架間通道的數量，減少通道的寬度﹛增加貨架的高度） ﹛

03.國際物流中，商品的進出口要涉及到檢驗和檢貨，我國的檢驗檢疫包括有（進出口商品檢驗﹛進出境動植物檢疫以及國境衛生檢疫）﹛

04.人力資源如果從現實應用的形態看，包括：（勞動者的体質﹛勞動者的智力﹛勞動者的知識﹛勞動者的技能）﹛這些方面的不同組合，形成人力資源的丰富內容

05.依据提供服務工具的不同，可將服務划分為（以机器設備為基礎的服務﹛以人為基礎的服務）

06.有人稱第三方物流為（合同物流）,還有人稱第三方物流為（外協物流）

07.以下就職能式組織結构的論述中，正确的是（由專業人士負責，部門內部反應快﹛效率高），缺陷是（對工作組容易形成多頭領導，部門間的協調困難）﹛

08.選擇采購方式不同單品有不同确定方式，影響三要素是 （需求不确定﹛供應不确定﹛供應周期不确定） ﹛

09.提高貨架儲存的面積和房間利用率的措施有______

A.加大貨架的進深 B.減少通道的寬度 C.增加貨架的高度 D.減少貨架通道數量

10.影響訂貨決策的不确定性因素______

A.需求不确定 B.供應不确定 C.訂貨周期不确定 D.訂貨批量不定

產業競爭中的競爭作用力有買方﹛賣方侃价能力和______

A.進入威脅 B.現有競爭對手的競爭 C.替代產品的壓力 D.政府宏觀調控

三．是非題（40*0.5=20分，答錯倒扣0.5分）

01.應用GPS技術，可以全天候﹛連續地為無限用戶提供任何覆蓋區域內目標的高精度的三維速度﹛位置和時間信息﹛T

02.信息化規划包括信息戰略規划﹛信息資源規划﹛信息系統規划﹛F

03.流通加工主要為貨主商品進行改包裝﹛貼標簽﹛組裝處理等，為第三方物流的重要利潤來源之一﹛T

04.流通加工主要為貨主商品進行改包裝﹛貼標簽﹛組裝處理等，為第三方物流的重要利潤來源之一﹛T

05.不同的運輸方式對運輸單証的要求各不相同，如海運提單是貨物所有權的憑証，可以轉讓，而空運單一般都印有﹛不可轉讓﹛的字樣﹛T

06.貨物通關過程中，貨主只需向海關交納進出口關稅，不要交納增殖稅和附加稅﹛F

07.國際貨物保險中，如果已經投保了﹛一切險﹛，就能對一切保險事故進行索償﹛F

08.顧客体驗質量達到或超過預期質量時，顧客就滿意，就會認為服務質量較高：反之，則會認為服務質量較低﹛因此，服務質量是一個具有主觀性特點的概念﹛T

09.配送与送貨內容相容，都是用戶需要什么送什么﹛F

10.項目都要求物流供應方和物流采購方同時展開﹛T

11.物流系統的可靠性要求系統采用网絡安全技術和嚴格的用戶權限管理，防止非法操作与惡意入侵造成的災難﹛F

12.標新立异戰略具有排它性，它往往与提高市場分額兩者不可兼顧﹛

13.流通加工主要為貨主商品進行改包裝﹛貼標簽﹛組裝處理等，為第三方物流的重要利潤來源之一﹛

14.衡量一個專業物流公司的標准是看它有無實際的物流資產﹛

四．簡答題（20分）

01.采購管理的內容是什么？并寫出采購管理的一般流程？（8分）

02.第三方物流的主要工作內容﹛（4分）

03.影響物流節點設置的主要因素﹛（4分）

04.國際多式聯運單据的主要內容及費用的組成﹛（4分）

五．論述題（20分）二選一

神州物流

1﹛明确神州物流應采取標新立异的戰略，而不采用總成本領先戰略（企業戰略）

2﹛神州物流是典型的第三方物流，寫出TPL的定義﹛特點（第三方物流）

3﹛為何采用標新立异的戰略（要采用SWOT分析）

4﹛為何不采用總成本領先戰略