針對性強

﹛﹛在商務談判中，雙方各自的語言，都是表達自己的愿望和要求的，因此談判語言的針對性要強，做到有的放矢﹛模糊，羅嗦的語言，會使對方疑惑﹛反感，降低己方威信，成為談判的障礙﹛

﹛﹛針對不同的商品，談判內容，談判場合，談判對手，要有針對性地使用語言，才能保証談判的成功﹛例如：對脾气急躁，性格直爽的談判對手，運用簡短明快的語言可能受歡迎;對慢條斯理的對手，則采用春風化雨般的傾心長談可能效果更好﹛在談判中，要充分考慮談判對手的性格﹛情緒﹛習慣﹛文化以及需求狀況的差异，恰當地使用針對性的語言﹛

表達方式婉轉

﹛﹛談判中應當盡量使用委婉語言，這樣易于被對方接受﹛比如，在否決對方要求時，可以這樣說："您說的有一定道理，但實際情況稍微有些出入"然后再不露痕跡地提出自己的觀點﹛這樣做既不會有損了對方的面子，又可以讓對方心平气和地認真傾听自己的意見﹛

﹛﹛其間，談判高手往往努力把自己的意見用委婉的方式偽裝成對方的見解，提高說服力﹛在自己的意見提出之前，先問對手如何解決問題﹛當對方提出以后，若和自己的意見一致，要讓對方相信這是他自己的觀點﹛在這种情況下，談判對手有被尊重的感覺，他就會認為反對這個方案就是反對他自己，因而容易達成一致，獲得談判成功﹛

靈活應變

﹛﹛談判形勢的變化是難以預料的，往往會遇到一些意想不到的尷尬事情，要求談判者具有靈活的語言應變能力，与應急手段相聯系，巧妙地擺脫困境﹛當遇到對手逼你立即作出選擇時，你若是說："讓我想一想"，"暫時很難決定"之類的語言，便會被對方認為缺乏主見，從而在心理上處于劣勢﹛此時你可以看看表，然后有禮貌地告訴對方："真對不起，9點鐘了，我得出去一下，与一個約定的朋友通電話，請稍等五分鐘﹛"于是，你便很得体地贏得了五分鐘的思考時間﹛

恰當地使用無聲語言