﹛﹛索賠和理賠是一個問題的兩個方面，屬于賣方責任而引起買方索賠的主要有：賣方所交貨物的品質﹛數量﹛包裝和合同不符；賣方未按期交貨；賣方其他違反合同或法定義務的行為﹛屬于買方責任而引起賣方索賠的有：買方未按期付款；未及時辦理運輸手續；來及時開立信用証；買方其他違反合同或法定義務的行為﹛ 索賠和理賠中，索賠依据和索賠時間是兩個最基本的條件﹛
索賠的法律依据是合同和适用的法律﹛慣例﹛索賠的事實依据是違約事實的書面文件，指有資格的机构出具的書面証明，當事人的陳述和其他旁証﹛
索賠期限通常在合同中加以約定﹛超過約定的索賠期限，受損害的一方即喪失索賠權﹛如果在合同中來約定索賠期限，則依照法律規定索賠期限﹛法定索賠期限較長﹛聯合國國際貨物銷售合同公約﹛規定為自買方實際收到貨物之日起兩年之內﹛營業地處于公約締約國的買賣雙方，在合同中無約定索賠期限時，將以公約規定的兩年為索賠期限﹛
