服務优了，企業笑了

為提高服務質量，大窯灣海關積极創建﹛文明窗口﹛，報關大廳的關員都統一佩帶胸牌和工作卡，自覺接受工作對象和企業監督，要求關員使用文明規范用語，實行﹛首問責任制﹛和﹛一次性告知﹛，熱情解決企業在通關中遇到的各种問題﹛除了做好現場服務外，大窯灣海關還堅持上門服務，宣傳海關政策，現場解決企業困難﹛

今年9月27日傍晚，大連衡得商用車部件有限公司到大窯灣海關辦理業務，急需進口一批生產必需零部件，如果貨物不能及時進口，企業生產線將無法正常運轉，但此時已臨近下班時間，了解到企業特殊情況之后，大窯灣海關急企業所急，立即為企業采取了即時通關措施，緊急加班在當天為企業辦理了審單﹛查驗和放行手續，避免了企業的經濟損失﹛大連衡得商用車部件有限公司總經理Joerg Snding 專門給大窯灣海關寄來感謝信，表示﹛海關的便捷通關服務讓我們實實在在感受到海關對企業的全力支持﹛﹛中國華錄﹛松下電子信息有限公司80%的進出口業務都在大窯灣海關辦理，對大窯灣海關的优質服務也有著切身体會，負責通關業務的孫志杰說：﹛大窯灣海關對企業有問必答，有難必幫，真是我們企業的貼心人！﹛

通關快了，稅源增了

﹛稅收要﹛管﹛，更要﹛養﹛﹛，大窯灣海關關長仲惟光說，﹛促進稅收不僅要靠优質服務，還要靠快捷的通關速度﹛﹛基于這种理念，大窯灣海關從通關模式到現場管理﹛從硬環境到軟服務，全關上下積极營造順暢便捷的通關環境﹛這個關實施了嚴格的派單登記和流轉管理制度，向企業做出限時承諾：出口審單每票20分鐘內辦結，進口審單每票2個小時內辦結﹛同時實行﹛提前申報﹛實貨放行﹛﹛﹛5＋1﹛天工作制及24小時預約通關制，堅持急事急辦，在緊急情況下為企業提供即時高效服務﹛此外，對于一汽﹛鞍鋼﹛西太平洋等高資信大型企業和﹛納稅大戶﹛，大窯灣海關特別開設了﹛A類企業及紅名單企業進口免稅報關單快速通關窗口﹛，提供优先派單﹛优先審核等通關便利﹛