﹛﹛近日，聯合玻璃陶瓷（蕪湖）公司致函蕪湖海關，對蕪湖出口加工區海關辦事處工作人員犧牲休息日﹛加班加點為其排憂解難給予高度贊揚：﹛能得到貴處這樣的服務，在美國是不可想象的﹛﹛在繁忙和艱難的辦厂過程中，出口加工區海關無一例外地為我們提供了高品質﹛個性化的服務，讓我們處處感到貴關對我們的大力支持！﹛蕪湖海關緊密配合地方政府，出台多項优化出口加工區投資環境的措施，積极做好加工區招商引資宣傳和把關服務，著力搭建海關政策与加工區外向型經濟發展的﹛綠色通道﹛﹛自2003年出口加工區封關運作以來，先后有8家內外資企業在加工區落戶，項目總投資達1800万美元﹛ 建立支持加工區招商引資的海關分級響應机制﹛針對加工區不同的招商主体和對象，采取相應措施進行政策宣傳﹛海關成立專門的工作組，确定接受招商引資咨詢的專職人員，通過辦理進出口通關業務﹛走訪區內企業等方式，定期向企業宣傳加工區优惠政策﹛對奇瑞﹛美的等重大招商引資項目，海關主要負責人參加政策宣傳咨詢，同時對區內企業宣傳引申到對有意向的企業進行宣傳，并与開發區管委會聯合上門服務，形成招商合力﹛
增強主動服務意識，提高服務質量﹛落實了出口加工區24小時預約通關﹛首問負責﹛對外服務承諾﹛領導帶班﹛午間值班和加班預約等便捷通關制度，將海關業務規章﹛制度﹛職責匯編成﹛蕪湖出口加工區海關服務指南﹛聯机上网，既便利企業了解政策，也使海關職務和行為處于社會監督之下﹛海關還制定突發事件總体應急預案，确保出口加工區在各种情況下正常運營﹛
對區內企業分類，對不同企業提供個性化﹛高品質服務﹛首先，對從區外搬遷入區的企業，准許其在不中斷生產的情況下按照生產工序，其設備和料件先入區后補辦電子賬冊通關備案手續；對正在搬遷或安裝生產設備并簽訂外銷合同的企業，考慮其交貨期限緊﹛無法在區內完成全部加工工序，准許企業按加工區﹛委外加工﹛有關規定生產﹛同時，對部分入區貨物采取分散進區﹛集中報關的方式，對低值入區貨物實行非報關登記，緩解了卡口管理的壓力，也便利了企業進出加工區﹛其次，創新工作方法，通過本關區通關數据网絡，實現朱家橋碼頭与加工區海關監督進出境貨物直通式運輸；對固鎰電子（蕪湖）公司和蕪湖維德視頻公司等由合肥空港進口的小件貨物，在監管有效的前提下，于小件貨物上加貼海關封條，准其自提進區﹛此外，海關還采取定期對話的方式，就通關服務方面急需解決的問題及時与企業磋商﹛
