据進口商反映，近年來，中國出口產品質量較前兩年有所下降, 究其原因, 主要是低价格次質量的意識，認為反正是价格低廉的小商品, 低值易耗品, 質量差一些沒關系；出口商在推銷產品﹛占領市場階段對產品質量很重視, 待打開了市場，產品有了一定的名气, 質量把關就不那么嚴格了, 這是一般商家的通病﹛而与此同時, 与我同時爭奪市場的一些東南亞國家和地區卻在出口產品質量上悄悄下工夫, 如印度﹛巴基斯坦等等, 這些國家的商品在加拿大逐漸地受到歡迎﹛另外, 中國出口商有些時候不按合同要求的質量交貨, 我們也接到數起由此而引起的進口商的投訴, 多數是輕工產品如鞋類, 机電產品如集成電路等﹛進口商稱日本﹛美國﹛德國等國家在這方面做得非常好﹛

二﹛包裝方面﹛

在北美市場上, 合适的﹛吸引人的包裝對產品銷售起著至關重要的作用﹛中國人比較注重實際, 認為只要東西好, 不怕人不買, 不太在乎出口產品的包裝﹛中國出口產品的包裝与其潛在競爭對手如韓國﹛印度﹛泰國﹛台灣等相比較就存在這一定的差距﹛他們注重出口產品包裝的表象, 即對產品的描述﹛顯示, 如加拿大是雙語(英法)制國家, 出口商在產品包裝上印刷成英法兩种語言的標識(有些是進口商要求的)﹛出口產品的包裝尺碼﹛運輸標識要始終一致﹛北美國家非常重視環境保護, 如果包裝材料考慮到環保的因素, 以可再利用的包裝材料代替可處理的包裝材料, 則會更加受到歡迎﹛

三﹛名牌戰略﹛

走進加拿大的商場，中國產品隨處可見，但問什么著名品牌--沒有﹛翻開統計數据，中國產品在數量一欄中均是多出其他國家几十倍，甚至上百倍，但价格卻沒有成比例增長﹛無疑，我國外貿出口每年都比上一年有較大幅度的增長，但在很大程度上是在以量取胜，而不是以品牌取胜﹛比如我國出口到加拿大的箱包﹛鞋類﹛玩具等，總体單价比其他出口大國如美國﹛意大利的同類產品低25-30%﹛另外，我國出口到加拿大的服裝，一流的質量，卻沒有自己的品牌，只能打別人的牌子，這樣產品售价﹛生產數量都受制于外商，大部分的利潤被進口商的﹛牌子﹛賺去，嚴重影響我產品提高售价，打入國際市場﹛

四﹛遵守合同，講求信譽﹛

中國的入世及蓬勃的經濟發展，加拿大商家越來越看好中國潛在的巨大市場，但如果中國出口商不珍惜這良好的机會去發展自己，就會錯失良机﹛有些加拿大商人抱怨中國有些企業不具備外貿經營資格，就擅自与其簽約；還有一些加拿大商人對中國出口的貨物本身頗有些意見，例如不按時交貨,不履行合同, 貨物以次充好等等﹛雖然這只是少數，但畢竟影響了中國出口商的信譽﹛

五﹛溝通渠道﹛

加拿大商人十分重視電子商務的發展，据最新的調查顯示，加拿大已經成為世界第三大上网大國﹛加拿大商人對那些擁有自己网址和電子郵件的出口商更感興趣，因為這樣可以使他們的溝通渠道更暢通﹛更迅捷﹛更經濟，有的加拿大商人直言他們只愿意跟有電子郵件的商人打交道﹛我國內企業運用國際互聯网的程度和水平，往往也從另一個側面告訴了加商人該企業的實力和素質﹛此外，加拿大商人更多地愿意直接与生產商打交道，這樣不僅可以節約交易成本，也可加強其對產品的質量及生產過程的控制﹛

六﹛從小生意做起﹛

加拿大市場不同于美國市場，整個市場才美國的1/10，加拿大企業中有80%以上都是中小公司，年進出口額二﹛三十万﹛所以，中國出口商不可有過高的期望值，要知道与其打交道的都是些中小商人，要有做小生意的心里准備﹛而現在有些中國出口商眼高手低，總想做大生意，對金額小的貿易或感覺無利可圖的生意不屑一顧﹛豈不知大生意都是小生意積累和發展而來的﹛尤其是許多加拿大商人現在對中國了解不多，在中國經濟發展為世界所矚目的時候，著眼發展同中國的貿易關系，但在不了解對方的情況下，試探性地下一些小金額的訂單，這完全是可以理解的﹛中國出口商就應該抓住机會，一點一滴地積累，由小到大﹛中國紡織品進出口總公司就有一位業務員同加拿大一個客戶在五﹛六年的時間里，從小單子做起，發展到現在的500多万美元的出口額，不僅是公司利潤率最高的，而且還大部分是非配額產品﹛机會對每個人都是平等的，就看你能否抓住﹛