﹛﹛商業談判的主要內容是价格﹛交貨期﹛付款方式及保証條件這四大項,而价格 因素是談判中的焦點﹛談判中,報价是必不可少的中心環節﹛那么,究竟是哪 一方應先報价?先報价好還是后報价好?還有沒有別的報价方法?
下面,我們詳細談一下這些問題﹛哎
依照慣例,發起談判者應該先報价,投標者与招標者之間應由投標者先報,賣 方与買方之間應由賣方先報﹛先報价的好處是能先行影響﹛制約對方,把談判 限定在一定的框架內,在此基礎上最終達成協議﹛比如:你報价一万元,那么 ,對手很難奢望還价至一千元﹛南方一些地區的服裝商販,就大多采用先報价 的方法,而且他們報出的价格,一般要超出顧客擬付价格的一倍乃至几倍﹛1 件襯衣如果賣到60元的話,商販就心滿意足了,而他們卻報价160元﹛ 考慮到很少有人好意思還价到60元,所以,一天中只需要有一個人愿意在160 元的基礎上討价還价,商販就能贏利賺錢﹛當然,賣方先報价也得有個 ﹛度﹛,不能漫天要价,使對方不屑于談判﹛﹛假如你到市場上問小販雞蛋多 少錢1斤,小販回答道300元錢1斤,你還會費口舌与他討价還价嗎?哎 先報价雖有好處,但它也泄露了一些情報,使對方听了以后,可以把心中隱而 不報的价格与之比較,然后進行調整:合适就拍板成交,不合适就利用各种手 段進行殺价﹛哎
美國著名發明家愛迪生在某公司當電气技師時,他的一項發明獲得了專利﹛公 司經理向他表示愿意購買這項專利權,并問他要多少錢﹛當時,愛迪生想:只 要能賣到5000美元就很不錯了,但他沒有說出來,只是督促經理說:﹛您 一定知道我的這項發明專利權對公司的价值了,所以,价錢還是請您自己說一 說吧!﹛經理報价道:﹛40万元,怎么樣?﹛還能怎么樣呢?談判當然是沒 費周折就順利結束了﹛愛迪生因此而獲得了意想不到的巨款,為日后的發明創 造提供了資金﹛哎
先報价和后報价都各有利弊﹛談判中是決定﹛先聲奪人﹛還是選擇﹛后發制人 ﹛,一定要根据不同的情況靈活處理﹛哎
一般來說,如果你准備充分,知己知彼,就要爭取先報价;如果你不是行家, 而對方是,那你要沉住气,后報价,從對方的報价中獲取信息,及時修正自己 的想法;如果你的談判對手是個外行,那么,無論你是﹛內行﹛或者﹛外行﹛ ,你都要先報价,力爭牽制﹛誘導對方﹛自由市場上的老練商販,大都深諳此 道﹛當顧客是一個精明的家庭主婦時,他們就采取先報价的技術,准備著對方 來壓价;當顧客是個毛手毛腳的小伙子時,他們多半先問對方﹛給多少﹛,因 為對方有可能報出一個比商販的期望值還要高的价格﹛哎
先報价与后報价屬于謀略方面的問題,而一些特殊的報价方法,則涉及到語言 表達技巧方面的問題﹛同樣是報价,運用不同的表達方式,其效果也是不一樣 的,下面舉例說明之﹛省保險公司為動員液化石油气用戶參加保險,宣傳說: 參加液化气保險,每天只交保險費一元,若遇到事故,則可得到高達一万元的 保險賠償金﹛這种說法,用的是﹛除法報价﹛的方法﹛它是一种价格分解術, 以商品的數量或使用時間等概念為除數,以商品价格為被除數,得出一种數字 很小的价格商,使買主對本來不低的价格產生一种便宜﹛低廉的感覺﹛如果說 每年交保險費365元的話,效果就差的多了﹛因為人們覺得365 是個不小的數字﹛而用﹛除法報价法﹛說成每天交一元,人們听起來在心理 上就容易接受了﹛哎
由此想開去,既然有﹛除法報价法﹛,也會有﹛加法報价法﹛﹛有時,怕報高 价會嚇跑客戶,就把价格分解成若干層次漸進提出,使若干次的報价,最后加 起來仍等于當初想一次性報出的高价﹛哎
比如:文具商向畫家推銷一套筆墨紙硯﹛如果他一次報高价,畫家可能根本不 買﹛但文具商可以先報筆价,要价很低;成交之后再談墨价,要价也不高;待 筆﹛墨賣出之后,接著談紙价,再談硯价,抬高价格﹛畫家已經買了筆和墨, 自然想﹛配套成龍﹛,不忍放棄紙和硯,在談判中便很難在价格方面做出讓步 了﹛哎
采用﹛加法報价法﹛,賣方依恃的多半是所出售的商品具有系列組合性和配套 性﹛買方一旦買了組件1,就無法割舍組件2和3了﹛針對這一情況,作為買 方,在談判前就要考慮商品的系列化特點,談判中及時發現賣方﹛加法報价﹛ 的企圖,挫敗這种﹛誘招﹛﹛哎
一個优秀的推銷員,見到顧客時很少直接逼問:﹛你想出什么价?﹛相反,他 會不動聲色地說:﹛我知道您是個行家,經驗丰富,根本不會出20元的价錢 ,但你也不可能以15元的价錢買到﹛﹛這些話似乎是順口說來,實際上卻是 報价,片言只語就把价格限制在15至20元的范圍之內﹛這种報价方法,既 報高限,又報低限,﹛抓兩頭,議中間﹛,傳達出這樣的信息:討价還价是允 許的,但必須在某個范圍之內﹛比如上面這個例子,無形中就將討价還价的范 圍規定在15至20元之間了﹛哎
此外,談判雙方有時出于各自的打算,都不先報价,這時,就有必要采取﹛激 將法﹛讓對方先報价﹛激將的辦法有很多,這里僅僅提供一個怪招﹛﹛故意說 錯話,以此來套出對方的消息情報﹛哎
假如雙方繞來繞去都不肯先報价,這時,你不妨突然說一句:﹛噢!我知道, 你一定是想付30元!﹛對方此時可能會爭辯:﹛你憑什么這樣說?我只愿付2 0元﹛﹛他這么一辯解,實際上就先報了价,你盡可以在此基礎上討价還价了﹛哎
從以上的敘述可以看出:商業談判中的報价与商品的定价是有些雷同的,從某 些方面也可以說,談判中的報价就是一种變相的商品定价,因此在談判中的報 价技法就可以借鑒一下商品定价的方法与策略﹛