1﹛填寫﹛鐵路貨物運輸服務訂單﹛﹛﹛貨物運單﹛后加蓋發貨單位公章（注：托運人与公章名稱相符）﹛

2﹛在核算室預算運費后交付運費，收款人在運單上蓋章﹛

3﹛到計划室審核運單，并由車站蓋章受理﹛

4﹛將運單按計划室通知的進站裝車地點，交相應貨區貨運員﹛

5﹛通知貨區貨運員貨物進站裝車時間﹛

6﹛裝車后到核算室，結清費用，領取﹛領貨憑証﹛和﹛貨票﹛（報銷聯）﹛

二﹛提貨程序

有領貨憑証時，需收貨單位出具注有貨物名稱﹛發站﹛數量﹛車號﹛票號和提化人身份証號的証明，到車站核算室交付窗即可提貨﹛

無領貨憑証時，除需收貨單位出具注有貨物名稱﹛發站﹛數量﹛車號﹛票號和提貨人身份証號的証明外，還需另一單位出具經濟責任擔保証明﹛

常有貨物到達的單位只需与車站辦理委托提貨手續，即可由業務員憑身份証提貨，方便又快捷﹛

三﹛特殊貨物發送程序

酒精：

1﹛無自備罐時，在計划室辦理罐車租用手續﹛

2﹛后同一般貨物發送程序﹛

長大﹛机電﹛机械：

1﹛量取貨物尺寸，繪制貨物三視圖標明尺寸﹛

2﹛到安全業務室确定貨物裝載方案和所需加固材料﹛

3﹛后同一般貨物發送程序﹛

木材：1﹛取得區林業廳的准運証﹛

2﹛后同一般貨物發送程序﹛

鮮活：1﹛填貨物運單時，在貨物名稱欄內注明貨物品類順號及熱狀態（具体內容可向車站計划室咨詢），在﹛托運人記載事項﹛欄內注明容許運輸期限﹛如是需檢疫運輸的貨物，需提交檢疫証明，在﹛托運人記載事項﹛欄內注明檢疫証明的名稱和號碼，并將隨貨同行聯粘貼在運單背面﹛

四﹛事故處理

貨物在鐵路運輸過程中，屬于承運人責任造成的貨損﹛貨蓋，需索賠時請到貨運安全室辦理并准備以下材料：

1﹛﹛賠償要求書﹛一式兩份（加蓋索賠單位的行政公章，必須与運單收貨人一致）﹛

2﹛該批貨物的﹛貨運記錄﹛（原件）﹛

3﹛該批貨物的﹛貨物運單﹛（原件）﹛

4﹛該批貨物的﹛貨票﹛兩聯（原件或复印件）﹛

5﹛該批貨物的總發票（原件或复印件，若复印件則須在复印件上加蓋索賠單位的財務專用章，索賠單位与運單收貨人必須一致）﹛